12 kostenlose CRM-Systeme: Funktionen, Vorteile und Integration

Zuletzt aktualisiert: 18.11.2024

Ein kostenloses CRM hilft dir, Kundenbeziehungen zu verwalten, ohne dass du für Lizenzen zahlen musst. Zu den besten Optionen gehören HubSpot und Zoho CRM, die jeweils vielseitige Tools und eine einfache Bedienung bieten. Bitrix24 und EngageBay eignen sich für Start-ups, da sie eine gute Skalierbarkeit und umfangreiche Integrationen mitbringen. Freshsales und Streak sind ideal für kleine Unternehmen, da sie durch Automatisierungen Arbeitsprozesse erleichtern.

Der Artikel zeigt dir, welche dieser CRMs sich für deine Bedürfnisse am besten eignet und worauf du bei der Auswahl, Einrichtung und Sicherheit achten solltest.

Was ist ein kostenloses CRM?

Ein kostenloses CRM ist ein Softwaretool, das hilft, Kundenbeziehungen zu pflegen, ohne dass du Lizenzgebühren zahlen musst. Oft nutzen kleine und mittelständische Unternehmen oder Start-ups diese Art von Software, da sie eine günstige Lösung für ihre Kundendaten und Interaktionen suchen. CRM-Freeware optimiert Marketing- und Vertriebsprozesse und verbessert den Kundenservice.

Im Vergleich zu kostenpflichtigen CRM-Systemen haben kostenlose Varianten oft weniger Funktionen und Support. Dennoch ist die Kundenzentrierung ein wichtiger Aspekt. Durch die strukturierte Erfassung von Daten kannst du Angebote optimal anpassen. Tools wie HubSpot CRM oder Zoho CRM unterstützen die Kommunikation und fördern die Kundenbindung.

Besonders für Unternehmen mit kleinem Budget sind diese CRM-Tools von Bedeutung, da sie den Zugang zu professionellen Kundenbeziehungsmanagement-Funktionen ermöglichen.

Welche kostenlosen CRM-Systeme gibt es?

Es gibt viele kostenlose CRM-Systeme, die zudem flexibel sind und Unternehmen beim Wachstum helfen.

Hier sind einige Beispiele:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • EngageBay CRM
  • Zoho CRM
  • CentralStationCRM

Im Folgenden findest du eine umfangreiche Liste kostenloser CRM-Systeme.

HubSpot CRM

HubSpot CRM

HubSpot CRM ist ein kostenloses CRM-System, das Unternehmen hilft, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten. Es ist besonders für kleine und mittelständische Firmen praktisch.

Du kannst bis zu 1.000.000 Kontaktdatensätze speichern. Die Plattform zeigt alle Kontakte und Leads übersichtlich an. Teams können mit dem CRM System HubSpot Leads verfolgen und Verkaufs-Pipelines organisieren.

HubSpot CRM integriert sich einfach mit E-Mail-Programmen wie Gmail. Synchronisiere deine Daten mühelos! Mit E-Mail-Vorlagen und einem Dashboard automatisiert HubSpot CRM viele deiner Prozesse.

Das CRM-System bietet die Integration von über 1.500 Apps. So wird das System flexibler. Erstelle Landing Pages, um Leads zu konvertieren und Kundeninteraktionen zu verbessern.

Zoho CRM

Zoho_CRM

Zoho CRM ist ein vielseitiges CRM-System, entwickelt für kleine und mittelständische Unternehmen. Weltweit nutzen über 250.000 Organisationen dieses System. Die Basisversion ist gratis, unterstützt bis zu drei Nutzer und erfordert keine Kreditkarte.

Diese CRM-Software bietet viele Funktionen wie die Verwaltung von Leads, Kontakten und Projekten. Multi-Channel-Marketing-Tools sind ebenfalls enthalten. Überdies integriert es sich problemlos mit anderen Zoho-Anwendungen wie Zoho Mail und Zoho Campaigns für bessere Organisation und Automatisierung.

Die Plattform ist benutzerfreundlich und intuitiv. Hoch anpassbar und skalierbar, kann es mit deinem Geschäft wachsen, ohne dass ein Upgrade nötig ist. Zudem ermöglicht Zoho CRM die Integration mit über 300 Apps, um flexibel zu bleiben.

Freshsales

Freshsales CRM

Freshsales ist ein umfassendes, intuitives CRM-Programm, ideal für kleine und mittelständische Unternehmen. Benutzerfreundlich und anpassbar, verbessert es deine Arbeitsabläufe.

Kontakte verwalten? Kein Problem! E-Mail, Telefon, Live-Chat – alles integriert. Aufgaben erledigen sich fast von selbst. Mit Freddy AI werden deine Leads effizient analysiert, was deine Erfolgschancen steigert.

Ein Pluspunkt: Bis zu drei Nutzer kostenfrei! Benötigst du mehr Funktionen? Ab $15 pro Monat pro Benutzer geht’s los. Nahtlose Integration mit Google und Office 365 erleichtert die Verwaltung.

Manchmal ist der Kundenservice ausbaufähig, aber die Nutzer loben die Automatisierung und die Oberfläche. Bist du auf der Suche nach einem leistungsstarken CRM-Tool ohne Kosten? Freshsales könnte dann die Lösung für dein Unternehmen sein.

Bitrix24

Bitrix24_CRM

Bitrix24 ist ein CRM-System, ideal für Nutzer, die effiziente Lösungen wollen. Diese Plattform unterstützt Unternehmen mit einer Reihe von Funktionen, die das Management von Kunden einfach machen.

Mit über 30 Tools hilft Bitrix24 bei der Organisation von Projekten und der Zusammenarbeit mit Teams. Die Basisversion ist gratis für bis zu 12 Nutzer und bietet 5 GB Speicher. Perfekt, um zu starten. Für mehr Funktionalität sind kostenpflichtige Pläne da.

Cloud-basiert, ermöglicht Bitrix24 Zugriff über verschiedene Geräte. Egal ob Browser, Desktop oder App, es bleibt flexibel. Es bietet auch Integration mit Tools wie Mailchimp, um den Workflow zu verbessern.

Ein Pluspunkt ist die Sicherheit. Bitrix24 ist DSGVO-konform und nutzt SSL, um Daten zu schützen. Ob Kundenkommunikation oder Projektmanagement, die Plattform bietet skalierbare Lösungen für Unternehmen.

Agile CRM

Agile CRM ist eine kostenlose CRM-Software, perfekt für kleine bis mittelständische Firmen. Es hilft, Kundenbeziehungen geschickt zu betreuen und bietet kostenfrei Platz für bis zu zehn User. Das ist ideal für Teams, die ein kostenloses CRM-System brauchen.

Mit Funktionalitäten wie Marketing-Automatisierung, Projektmanagement und Sales-Tracking ist die Lösung umfassend. So kannst du Kontaktverwaltung und Leads problemlos handeln und Kampagnen effizienter gestalten. Damit optimierst du deine Strategien im Marketing.

Ein Pluspunkt ist die leichte Nutzung und flexible Integration in Plattformen wie Facebook. Das erlaubt eine nahtlose Verbindung verschiedener CRM-Tools, ohne dass die Skalierung leidet. Es gibt auch bezahlte Versionen mit mehr Funktionen.

Durch Echtzeit-Updates und anpassbare Dashboards bleibt dein Team immer auf dem neuesten Stand. Vorteile wie die mobile App, die viele Produkte der Webversion bietet, machen es noch nützlicher. Eine verbesserte Zusammenarbeit ist garantiert.

Apptivo

Apptivo

Apptivo ist eine vielseitige CRM-Software für kleine bis mittelständische Unternehmen. Sie hat weltweit über 200.000 Nutzer und bietet viele Funktionen, die den Betrieb reibungsloser machen.

Wichtige Merkmale umfassen flexibles Kontaktmanagement und Lead-Verwaltung. Die Integration mit Tools wie G-Suite und Outlook ist nahtlos. Automatisierung hilft Teams, Prozesse effizient zu gestalten. Daten werden optimal verwaltet.

Ein Vorteil ist die Anpassbarkeit: Unternehmen können Apptivo codelos auf ihre Bedürfnisse zuschneiden. Es hat eine intuitive Benutzeroberfläche. Der Support ist besonders während der Installation nützlich.

Die kostenlose Version erlaubt bis zu drei Benutzer, unbegrenztes Kontaktmanagement und 500 MB Speicherplatz. Erweiterte Funktionen sind nur in den bezahlten Versionen erhältlich, aber für Startups und kleine Firmen bleibt Apptivo eine kosteneffiziente Lösung. Unterstützt CRM-Systeme hervorragend!

CentralStationCRM

CentralStationCRM

CentralStationCRM ist ein vielseitiges CRM-Tool, das für kleine und mittelständische Firmen ideal ist.

Du bekommst eine kostenlose oder kostenpflichtige Version. Damit kannst du Kunden effektiv verwalten. Einfach und praktisch!

Mit dem kostenlosen Paket kannst du bis zu 200 Kontakte verwalten. Maximal drei Nutzer dürfen teilnehmen. Die Benutzeroberfläche ist super einfach. E-Mails oder Termine? Alles kein Problem! Informationen sind leicht integrierbar. Beliebig viele Telefonnummern hinzufügen? Klar!

CentralStationCRM bietet tolle Projektmanagement-Features. Aufgaben lassen sich Kollegen zuweisen, Projekte überwachen. Alles zentral im CRM-System. Deine Daten sind in deutschen Rechenzentren sicher. DSGVO-konform.

Ein großer Vorteil: Der schnelle Support hilft innerhalb weniger Minuten. Auch unterwegs bleiben Daten zugänglich. Apps für Android und iOS machen es möglich!

Flowlu

Flowlu

Flowlu ist eine umfassende CRM-Software, perfekt für kleine bis mittelständische Firmen und Freelancer. Sie ist cloudbasiert und kostenfrei, mit vielen Funktionen für Kundenbeziehungen, Projekte und Finanzen.

Was Flowlu besonders macht, ist die einfache Benutzeroberfläche. Mit Drag-and-Drop-Funktionen wird das Aufgabenmanagement zum Kinderspiel. Die Zusammenarbeit im Team gelingt fließend, sodass Projekte reibungslos verlaufen.

Neben den typischen CRM-Funktionen findest du auch Marketing-Tools und eine App für iOS und Android. Die Plattform garantiert Datensicherheit mit hohen Standards und Verschlüsselung. Die kostenlose Version erlaubt dir, ohne finanzielle Hürden die CRM-Welt zu entdecken.

Ein weiterer Vorteil ist die Integration von Phasen und anderen Funktionen, die den unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden. Du kannst die Plattform leicht mit anderen Formen von Software verbinden.

Obwohl die kostenlose Version schon viel bietet, gibt es auch verschiedene Formen für den Tarif. Diese passen sich deinem Volumen an. Der kollegiale Weg zur optimalen Nutzung ist in Ordnung und bringt alle Mitwirkenden näher zusammen.

Die Liste der Funktionen ist umfangreich. Sie enthält Tools für Finanzmanagement, Projektplanung und mehr. Diese Elemente sind speziell für Nutzer konzipiert, die an einer besseren Integration interessiert sind.

EngageBay CRM

engagebay

EngageBay CRM ist ein vielseitiges, kostenfreies CRM-System für kleine und mittelständische Unternehmen.

Es integriert Marketing-, Vertriebs- und Support-Tools für eine effiziente Kundenbeziehungsverwaltung. Die Benutzeroberfläche ist einfach und skalierbar, perfekt für Unternehmen, die ihre Prozesse verbessern wollen.

Mit EngageBay kannst du Marketingkampagnen automatisieren. Erstelle Workflows basierend auf Kontaktaktionen und verbinde andere Tools nahtlos, um deine Softwarelandschaft zu erweitern.

Ein Highlight ist das Helpdesk-Modul. Es verwaltet Support-Tickets zentral und verbessert das Kundenerlebnis, indem alle Interaktionen dokumentiert werden.

EngageBay bietet eine kostenlose Version mit vielen Funktionen. Ein Upgrade auf erweiterte Features ist möglich. Ohne Programmierkenntnisse erstellst du mit dem benutzerfreundlichen E-Mail-Editor ansprechende Kampagnen.

Kosteneffizient und mit guter Preis-Leistung, ist es eine beliebte Alternative zu teureren CRM-Softwares. Nutzer schätzen die modularen Anpassungen und den schnellen Support.

monday sales CRM

monday crm

monday sales CRM ist eine anpassbare Plattform, perfekt für Unternehmen, die eine intuitive CRM-Lösung möchten. Es vereinfacht Lead- und Pipeline-Management. Du kannst damit potenzielle Deals verfolgen. Besonders für kleine Teams interessant: Das CRM-System ohne Kosten unterstützt bis zu zwei Benutzer und bietet 1.000 Elemente an.

Die Plattform ist für ihre Benutzerfreundlichkeit bekannt. Teams erfassen Leads und integrieren Verkaufsverfolgung. monday sales CRM hat ein robustes Dashboard für Analysen. Manager können datenbasierte Entscheidungen treffen.

Integrationen mit Tools und ein intuitives Interface garantieren reibungslose Zusammenarbeit im Team. Automatisierungen minimieren Routineaufgaben und steigern Effizienz. monday.com liefert Vorlagen, die Kontaktverwaltung und Termine erleichtern.

Insgesamt ist monday sales CRM ideal für Unternehmer, die ein leistungsstarkes CRM-Tool suchen, um Prozesse zu optimieren.

Brevo

Brevo CRM

Brevo ist ein CRM-Tool, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen gemacht ist. Es ist kostenlos und bietet mehr als nur E-Mail-Marketing.

Du kannst täglich 300 E-Mails versenden und mit einem Drag-and-Drop-Editor Kampagnen gestalten. Brevo hilft, Prozesse zu automatisieren und Kampagnen zu managen.

Seine Flexibilität ist ein großer Vorteil: Ob SMS, Facebook Ads oder WhatsApp, Brevo passt sich deinem Bedarf an. Alle Daten sind sicher in Deutschland gehostet, was für datensensible Branchen ideal ist.

Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und umfassenden Analytics kannst du die Performance deiner Kampagnen analysieren. So lässt sich deine Kundenbindung stärken, ohne das Budget zu belasten.

SendPulse

SendPulse CRM

SendPulse ist ein vielseitiges CRM-System, ideal für kleinere Unternehmen.

Hier kannst du Verkaufsprozesse zentral verwalten und Kanäle effektiv nutzen. Alle Kundeninformationen landen in einer einzigen Datenbank. Erstelle automatisierte E-Mail-Kampagnen und stärke die Kundenbindung.

Nützlich ist, dass du Kunden über E-Mail, Facebook Messenger, Telegram oder WhatsApp kontaktieren kannst. SendPulse erleichtert den Einstieg mit benutzerfreundlichem Onboarding. Der Plan erlaubt fünf Nutzern den Test ganz ohne Kosten.

Automatisiere nicht nur E-Mail-Marketing-Kampagnen, sondern personalisiere Drip-Kampagnen. Nutze Landingpages und PDFs für bessere Strategien. Die Integration von SendPulse-Produkten macht es zu einem starken Wettbewerber im CRM-Bereich.

Welche Funktionen bieten kostenlose CRM-Systeme?

Kostenlose CRM-Systeme bieten viele nützliche Funktionen. Mit ihnen verwalten Unternehmen ihre Kundenbeziehungen besser. Hier die wichtigsten Funktionen:

  • Funktionen: Organisieren Daten, Interaktionen und Historie.
  • Arbeitsabläufe: Effizienz durch Automatisierungen.
  • Berichte: Verkaufszahlen und Kundenverhalten analysieren.
  • Angebote: Kampagnen planen und durchführen.
  • Möglichkeiten: Aufgaben im Team managen.
  • Integration: E-Mail-Programme anbinden.
  • Bereiche: Mobilen Zugriff nutzen.

Welche Vorteile und Nachteile hat ein kostenloses CRM-Tool?

Ein kostenloses CRM-Tool spart Geld, bringt aber oft Nachteile wie eingeschränkte Funktionen mit sich.

Vorteile kostenloses CRM:

  • Preisvorteil: Keine teuren Gebühren, ideal für Start-ups.
  • Einfacher Zugriff: Schnelle Installation und bei Bedarf Wechsel möglich.
  • Essenzielle Features: Alles Wichtige für die Kundenbeziehungen meist vorhanden.
  • Geringes Risiko: Wenig finanzielle Belastung beim Ausprobieren.

Nachteile kostenloses CRM:

  • Begrenzter Funktionsumfang: Fehlende Optionen für große Firmen.
  • Schwacher Support: Oft nur Hilfe über Online-Foren.
  • Verborgene Kosten: Zusätzliche Features können teuer sein.
  • Datenschutzprobleme: Sicherheitsbedenken sind möglich.

Bei der Nutzung eines CRM-Systems kann der Überblick über Kundeninformationen verbessert werden. Doch der Erfolg hängt von der geeigneten Auswahl passender Software ab, die Prozesse und Teams optimal unterstützt. Eine Integration ins System bringt Vorteile, aber auch Herausforderungen. Die Kosten und Service sollten bedacht werden, um die Produktivität zu steigern und langfristige Gründe für die Nutzung zu sichern.

Wie wähle ich die richtige kostenlose CRM-Software für mich aus?

Um die richtige kostenlose CRM-Software auszuwählen, musst du einen strukturierten Entscheidungsprozess verfolgen, der auf den spezifischen Bedürfnissen und Zielen deines Unternehmens basiert. Dabei spielen verschiedene Auswahlkriterien eine wichtige Rolle.

  1. Benutzerfreundlichkeit: Das CRM-System sollte simpel sein, sodass jeder damit schnell umgehen kann.
  2. Funktionen: Achte darauf, dass alle nötigen Optionen wie Kontaktverwaltung und Datenanalysen vorhanden sind.
  3. Integration: Schau, ob die Software mit bestehenden Systemen kompatibel ist, um einen nahtlosen Datenfluss zu sichern.
  4. Anpassungsfähigkeit: Sie sollte flexibel genug sein, um spezielle Unternehmensanforderungen zu erfüllen.
  5. Skalierbarkeit: Überlege, ob sie mit deinem Unternehmen wachsen kann, um zukünftige Bedürfnisse abzudecken.
  6. Kundensupport: Achte darauf, wie der Anbieter bei Problemen hilft, um schnelle Lösungen zu sichern.

Diese Checkliste kann dich beim Auswahlprozess unterstützen:

✔️ Definiere deine spezifischen Wünsche und Ziele.
✔️ Vergleiche, wie nutzerfreundlich verschiedene Plattformen sind.
✔️ Prüfe, wie sie mit vorhandenen Werkzeugen integriert werden kann.
✔️ Berücksichtige, ob die Software skalierbar ist.
✔️ Überfliege Bewertungen und Erfahrungsberichte von Nutzern.
✔️ Teste die Software durch kostenlose Versionen, wenn möglich.

Wie integriere ich ein kostenloses CRM-System in bestehende Systeme?

Die Integration eines kostenlosen CRM-Systems erfolgt durch kluge Planung und Umsetzung, um bestehende Systeme sinnvoll zu ergänzen.

  1. Bedarfsermittlung: Schau dir die Systeme und Prozesse in deiner Organisation genau an. Überlege, welche Daten das neue CRM-System übernehmen soll. Denke an Nutzeranforderungen und Interaktionen.
  2. Auswahl des CRM-Systems: Wähle ein passendes Tool wie HubSpot CRM. Es sollte zu deinen Bedürfnissen passen und App-Integrationen ermöglichen, z. B. mit E-Mails oder Buchhaltung.
  3. Datenmigration: Migriere Kundendaten ins neue System. Achte darauf, dass alle Informationen richtig übertragen werden.
  4. Integration mit bestehenden Systemen: Verbinde die CRM-Software mit deinen bestehenden Anwendungen, z.B. über APIs.
  5. Schulung der Mitarbeiter: Biete Schulungen an, damit alle Nutzer Automatisierungsoptionen und Funktionsmodule effektiv einsetzen können.
  6. Testphase: Teste die Funktionalität und Integration gründlich. Sammle Feedback zur Optimierung.

Praktische Tipps: Dokumentiere die Schritte, führe das System schrittweise ein und fördere offenen Austausch unter den Nutzern. So klappt die CRM-Integration reibungslos.

FAQ

Kann ich eine CRM-Software kostenlos langfristig nutzen?

Ja, du kannst kostenlose CRM-Software auch langfristig nutzen. Aber oft gibt es Begrenzungen. Nutzeranzahl, Funktionen oder Speicherplatz können eingeschränkt sein. Für Unternehmen, die wachsen wollen, spielt Skalierbarkeit eine wichtige Rolle. Mit steigenden Anforderungen wird es notwendig, auf Premium-Versionen umzusteigen.

Wie sicher sind Daten in einem kostenlosen CRM-System?

Daten in kostenlosen CRM-Systemen sind oft weniger sicher, da sie meist über begrenzte Verschlüsselungs- und Backup-Möglichkeiten verfügen und seltener aktualisiert werden, was Sicherheitslücken erhöht. Zudem bieten sie oft weniger Kontrolle über den Datenzugriff und lagern Daten manchmal auf Servern außerhalb der EU, was zu Datenschutzrisiken führen kann. Für sensible Daten sind kostenpflichtige CRM-Systeme meist die sicherere Wahl.

Gibt es Einschränkungen bei kostenlosen CRM-Tools?

Kostenlose CRM-Tools bieten viele Funktionen, aber es gibt oft Einschränkungen. Meistens sind Anzahl der Nutzer und Kontakte limitiert. Zum Beispiel erlaubt CentralStationCRM nur drei Nutzer und 200 Kontakte.

Oft ist der Speicherplatz knapp, und Integration mit anderen Tools ist begrenzt. Auch der Support fällt manchmal geringer aus. Wenn der Bedarf steigt, kann ein Upgrade nötig sein.

Ist ein kostenloses CRM-System für mein Unternehmen geeignet?

Ein kostenloses CRM-System könnte dein Unternehmen unterstützen, besonders bei begrenztem Budget. Systeme wie HubSpot oder Zoho CRM bieten praktische Tools.

Können kostenlose CRM-Systeme mit kostenpflichtigen Lösungen mithalten?

Ja, kostenlose CRM-Systeme könnenmit kostenpflichtigen Lösungen mithalten. Besonders kleine Unternehmen profitieren davon.

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