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Glassbox

Glassbox erfasst 100% der Nutzersitzungen (kein Sampling) und liefert KI-gestuetzte Digital Experience Intelligence für Enterprise-Teams in Banking, Telco und Travel.

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(0 Bewertungen)Kostenpflichtig
Autor: Max Benz
Zuletzt aktualisiert: 25.5.2026

Was ist Glassbox?

Glassbox ist eine Enterprise Digital Experience Intelligence (DXI) Plattform aus Israel (Tel Aviv) mit US-Praesenz in New York, die digitale Kundenerlebnisse auf Web und Mobile lueckenlos analysiert. Das Alleinstellungsmerkmal: 100% Session Recording Coverage ohne Sampling -- jede Nutzersitzung wird vollstaendig erfasst, tagfrei und DSGVO-konform. KI-Funktionen wie AI Smart Insights erkennen Anomalien automatisch, Smart Events identifizieren relevante Nutzerinteraktionen ohne manuelles Tagging, Smart Tags kategorisieren Sessions kontextbasiert. Heatmaps, Touch Heatmaps für Mobile, Funnel-Analysen und Voice-of-Customer-Surveys runden das Bild ab. Salesforce-Sync, REST API und native Integrationen mit Adobe Analytics, Tealium, Qualtrics und Segment ermöglichen saubere Data-Stacks. EU-Region für Datenhaltung verfuegbar. Über 300 Enterprise-Kunden -- darunter Air France, Sky und HSBC -- setzen Glassbox ein. Preise auf Anfrage, typisches Enterprise-Budget $50.000-300.000+/Jahr.

Quick Info

Kategorien:
-
Preismodell:Kostenpflichtig
Bewertung:
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Kostenlos testen:Ja
Mobile App:Ja
API:Ja

Tags

Digital Experience IntelligenceSession RecordingHeatmapsAI Smart InsightsFunnel-AnalyseVoice of CustomerMobile AnalyticsCompliance AnalyticsEnterprise DXI

Für wen ist Glassbox geeignet?

Glassbox ist geeignet für:

Enterprise
Mittelstand

Wichtigste Funktionen von Glassbox

Die wichtigsten Funktionen von Glassbox sind:

Session Recording 100% Coverage (kein Sampling)

Heatmaps und Touch Heatmaps Mobile

AI Smart Insights -- automatische Anomalie-Erkennung

Smart Events -- automatische Erkennung von Nutzerinteraktionen

Smart Tags -- kontextbasierte Session-Kategorisierung

Funnel-Analyse und Conversion Tracking

Voice of Customer und in-App Surveys

Mobile SDK für iOS und Android

DSGVO Compliance Mode

Salesforce Sync

REST API

EU-Serverregion verfuegbar

Performance Analytics und Fehlerdiagnose

Tagfreie Datenerfassung

Was sind Vorteile und Nachteile von Glassbox?

Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Glassbox im Überblick:

Vorteile

100% Session Recording ohne Sampling -- einzigartiges Alleinstellungsmerkmal gegenueber Contentsquare und Hotjar, die auf Stichproben setzen.
AI Smart Insights automatisieren die Anomalie-Erkennung und reduzieren den manuellen Analyseaufwand erheblich.
EU-Serverregion verfuegbar -- wichtig für datenschutzsensible Branchen wie Banking, Versicherung und Telekommunikation.
Enterprise Compliance-Features (DSGVO-Modus, Digital Record Keeping) machen Glassbox besonders geeignet für regulierte Industrien.
Bewahrt bewaehrte Referenzen mit 300+ Enterprise-Kunden, darunter Air France, Sky und HSBC.

Nachteile

Intransparente Preisgestaltung -- Budgets typisch $50.000-300.000+/Jahr, kein Self-Service oder Freemium-Einstieg.
US-Hosting als Standard, EU-Region optional und muss explizit vereinbart werden.
Implementierung dauert typisch 3-6 Monate -- kein schneller Time-to-Value.
Steile Lernkurve -- Plattformtiefe erfordert Onboarding und technisches Know-how.
Kleinere Community und weniger öffentliche Ressourcen im Vergleich zu Contentsquare oder Hotjar.

Glassbox-Preise und Kosten

Die aktuellen Preispläne und Kosten von Glassbox sind:

Optimize

USD/einmalig

Basispaket mit tagfreier Datenerfassung, Session Replay, Seitenanalysen, Heatmaps und Fehlerberichten. Preis auf Anfrage, typisch ab $50.000/Jahr.

  • 100% Session Recording ohne Sampling
  • Tagfreie Datenerfassung
  • Heatmaps und Interaktionskarten
  • Fehlererkennung und Bewertung
  • Reporting und Web Analytics

Optimize+

Beliebt
USD/einmalig

Erweitertes Paket mit Customer Journey Visualisierung, AI Smart Insights, Smart Events und Ad-hoc-Untersuchungstools. Preis auf Anfrage.

  • Alle Optimize-Features
  • End-to-End Customer Journey Maps
  • AI Smart Insights -- automatische Anomalie-Erkennung
  • Smart Events und Smart Tags
  • Funnel-Analyse
  • Voice of Customer und Surveys
  • Ad-hoc-Untersuchungstools

Enterprise Custom

USD/einmalig

Vollstaendig konfigurierbare Enterprise-Lösung mit Mobile SDK, Fraud Prevention, Compliance-Modul, Salesforce-Sync und dedizierten EU-Serverregionen. Budget typisch $100.000-300.000+/Jahr.

  • Alle Optimize+-Features
  • Mobile SDK -- iOS und Android
  • Touch Heatmaps Mobile
  • DSGVO Compliance Mode
  • Fraud Prevention und Digital Record Keeping
  • Salesforce Sync
  • REST API
  • Dedizierte EU-Serverregion
  • SLA und dedizierter Customer Success

Glassbox Videos

Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Glassbox:

Fully Automatic Dust Proof || New Gen of Tempered Glass Screen Protection || First Time in India
0:21

Fully Automatic Dust Proof || New Gen of Tempered Glass Screen Protection || First Time in India

Fully Automatoc Alignment + Dust Proof Application || New Generation of Tempered Glass Screen Protectors || First Time in India Free Delivery across all India for Orders : Contact - 9756938328 (Whatsapp Available) Visit - Volt Smartphone Accessories Shop No. 1, Rio Complex, 45 Civil Lines, Bareilly. Uttar Pradesh. Follow on Instagram @harsh_mnchanda Follow on Instagram @crageecom https://www.instagram.com/harsh.mnchanda/ https://www.instagram.com/crageecom

SE08c Black-Box Testen - Software Testen - Softwaretechnik 2021/2022
29:57

SE08c Black-Box Testen - Software Testen - Softwaretechnik 2021/2022

Wie funktioniert Black-Box Testen? Quelltext: https://github.com/tthuem/2020WS-SWT-Calculator/tree/testinglecturev1 Folien: https://github.com/SoftVarE-Group/Software-Engineering-2021-2022/blob/main/se2021.pdf Folien von 2020/2021: https://github.com/SoftVarE-Group/Software-Engineering-2020-2021/blob/main/se2020.pdf

What is this bug
0:14

What is this bug

#bug #scary #insect

Welche Glassbox-Integrationen gibt es?

Diese Integrationen stehen für Glassbox zur Verfügung:

Salesforce

CRM

Bidirektionaler Sync von Session-Daten und Customer Insights in Salesforce CRM.

Mittel

Adobe Analytics

Web Analytics

Native Integration für kombinierte Web-Analytics- und Session-Replay-Daten.

Einfach

Tealium

Tag Management

Tag-Management-Integration für datenschutzkonforme Datenerfassung.

Einfach

Qualtrics

Voice of Customer

Verbindet VoC-Survey-Daten mit Session Replays für kontextuelles Feedback.

Einfach

Medallia

Voice of Customer

Integration für Enterprise-VoC-Programme mit Session-Kontext.

Mittel

Dynatrace

APM

APM-Integration für technische Performance-Korrelation mit Nutzerverhalten.

Einfach

New Relic

APM

Monitoring-Integration zur Verknuepfung von technischen Events mit Session-Daten.

Einfach

Jira

Projektmanagement

Direkte Ticket-Erstellung aus Session Replays und Heatmap-Findings.

Einfach

Google Tag Manager

Tag Management

Einfache Implementierung über GTM ohne Code-Änderungen.

Einfach

REST API

API

Offene REST API für Custom-Integrationen und Data-Export in eigene Systeme.

Komplex

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Häufig gestellte Fragen zu Glassbox

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Glassbox auf einen Blick: