Die 6 besten Close-Alternativen

HubSpot Sales Hub ist das Vertriebsprodukt der HubSpot Customer Platform und integriert sich nahtlos mit Marketing Hub, Service Hub, Content Hub und Operations Hub über eine gemeinsame Smart CRM-Datenbank. Sales Hub bietet vollständiges Pipeline-Management mit visuellem Kanban-Board, Sales Sequences und Cadences für automatisierten Multi-Touch-Outreach, E-Mail-Tracking mit Echtzeit-Benachrichtigungen sowie einen eingebetteten Meeting Scheduler. Der Power Dialer ermöglicht Calling direkt aus dem CRM, während Quotes und CPQ die Angebotserstellung beschleunigen. Mit Conversation Intelligence werden Anrufe transkribiert und analysiert. Das KI-Herzstuck bilden der Breeze AI Sales Copilot als kontextsensibler Assistent und der Prospecting Agent, der Intent-Signale auswertet, Buying Committees identifiziert und personalisierte Outreach-Workflows ausführt. Sales Forecasting liefert KI-gestützte Umsatzprognosen, Pipeline-Approvals und Deal Journey Analytics für Enterprise-Teams. Eine vollwertige Mobile App sichert CRM-Zugriff unterwegs. Für Enterprise-Kunden steht EU Data Residency mit Datenhaltung im Frankfurter AWS-Rechenzentrum bereit, was DSGVO-Compliance erheblich vereinfacht. Über 2.000 Integrationen im App Marketplace verbinden Sales Hub mit Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Zoom, Salesforce und LinkedIn Sales Navigator. Weltweit nutzen mehr als 248.000 Unternehmen HubSpot.

Zendesk Sell, im deutschen Markt als Zendesk Verkaufen vermarktet, ist die Sales-CRM-Lösung des US-Anbieters Zendesk mit Hauptsitz in San Francisco. Hervorgegangen aus der 2018 übernommenen Plattform Base CRM, richtet sich Zendesk Sell an Vertriebsteams, die ein modernes, mobilfähiges CRM mit enger Verzahnung zum Zendesk-Support-Ökosystem suchen. Die Plattform bietet eine visuelle Pipeline mit Drag-and-Drop, integrierte E-Mail-Synchronisation mit Gmail und Outlook, automatische Anruf- und Aktivitätsprotokollierung, Sequences für Outbound-Outreach sowie ein integriertes Power-Dialer- und SMS-Modul. Sales Engagement Tools, intern Reach genannt, ist das eingebaute Prospecting-Modul: Es greift auf eine von Clearbit gepflegte Datenbank mit über 44 Millionen Unternehmen und rund 350 Millionen Kontaktdatensätzen zu und speist neue Leads samt Kontaktdaten direkt in die Pipeline ein. Native bidirektionale Synchronisation mit Zendesk Support gibt Vertrieblern Einblick in offene Tickets und Customer-Health-Signale, was besonders für Account-Management und Expansion-Sales relevant ist. Reports und Dashboards lassen sich per Drag-and-Drop ohne Admin-Aufwand erstellen, die Mobile-Apps für iOS und Android bieten vollen Offline-Zugriff, Geolokalisierung und Routenplanung für den Außendienst. Vier Preisstufen decken die Spanne von kleinen Teams bis zu Multi-Abteilungs-Strukturen ab, die oberste Stufe Sell Enterprise ergänzt erweiterte Rollen- und Berechtigungskonzepte für größere Organisationen. Hosting erfolgt in mehreren regionalen Rechenzentren, eine EU-Region ist verfügbar, und Zendesk ist nach ISO 27001, SOC 2 und DSGVO zertifiziert. Im Vergleich zu Salesforce oder HubSpot positioniert sich Zendesk Sell als schlanke, schnell einführbare Alternative für kleine bis mittlere Vertriebsteams, die von der Nähe zum Zendesk-Support-Ökosystem profitieren.

Aircall ist eine cloudbasierte Telefonie- und Kundenkommunikationsplattform, die 2014 in Paris gegründet wurde und heute Niederlassungen in Paris und New York betreibt. Die Plattform richtet sich primär an Vertriebs- und Supportteams, die ihre Kundenkommunikation professionell und skalierbar gestalten möchten. Aircall funktioniert vollständig browserbasiert – keine Hardware erforderlich, die Einrichtung dauert wenige Minuten. Das Herzstück ist ein modernes Cloud-Telefonsystem mit IVR-Sprachmenü, intelligentem Call Routing, Power Dialer, Anrufaufzeichnung und Live-Coaching. Seit 2023 ergänzen KI-Funktionen wie automatische Transkription, Gesprächsanalyse, Stimmungserkennung und KI-gestützte Virtual Agents die Plattform. Aircall bietet über 100 native Integrationen mit führenden CRM-, Helpdesk- und Business-Tools wie Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Intercom und Microsoft Teams. Anrufe, SMS und Nachrichten laufen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet; Aircall ist SOC2 Type II zertifiziert und erfüllt HIPAA-Anforderungen. Die Plattform eignet sich besonders für KMU, Scale-Ups sowie mittelgroße Vertriebs- und Support-Organisationen, die ein flexibles, integrierbares Telefonsystem ohne IT-Aufwand suchen.

Freshworks CRM, vermarktet als Freshsales, ist das CRM-Modul der Freshworks-Plattform aus Indien und richtet sich an Vertriebsteams kleiner und mittlerer Unternehmen. Die Software kombiniert Kontakt- und Deal-Management mit nativer Cloud-Telefonie in über 90 Ländern, E-Mail-Tracking, Sequenzen und Live-Chat. Herzstück ist der Freddy AI Copilot, der Lead-Scoring auf Basis von Verhalten und Profildaten liefert, nächstbeste Aktionen vorschlägt, Deal-Insights generiert und Notizen automatisch zusammenfasst. Der visuelle Pipeline-View lässt sich per Drag-and-Drop anpassen und unterstützt mehrere parallele Pipelines mit Custom-Stages. Sales-Sequenzen automatisieren mehrstufige Touchpoints aus E-Mail, Anruf und Aufgabe, während Workflows wiederkehrende Aktionen ohne Code orchestrieren. Freshworks bietet als einer der wenigen großen CRM-Anbieter einen vollwertigen kostenlosen Free-Plan für bis zu drei Nutzer mit Kontaktmanagement, Pipeline und mobiler App. Bezahlpaene starten bei 9 EUR pro Nutzer und Monat (Growth) und skalieren über Pro (39 EUR) bis Enterprise (59 EUR). Die Plattform läuft auf AWS mit verfügbarer EU-Data-Residency in Frankfurt, was Freshworks für DSGVO-Anwendungsfälle anschlussfähig macht. Native Integrationen bestehen zu Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Shopify und über 1.000 weiteren Apps im Freshworks Marketplace plus offener REST-API.

Mailshake ist eine etablierte Sales-Engagement- und Cold-Email-Plattform, die für B2B-Vertriebsteams, SDRs und Agenturen entwickelt wurde. Das Tool ermöglicht die Erstellung personalisierter Outreach-Sequenzen per E-Mail, LinkedIn und Telefon in wenigen Minuten. Mit dem KI-gestützten E-Mail-Assistenten SHAKESpeare lassen sich hochwertige E-Mail-Texte automatisch generieren oder bestehende Vorlagen per Spintax variieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Der integrierte Lead-Catcher zeigt automatisch die am stärksten engagierten Interessenten an, sodass Vertriebsteams ihre Energie gezielt auf konvertierungsstarke Leads konzentrieren können. Mailshake beinhaltet ein kostenfreies E-Mail-Warmup, ein Listenbereinigungstool sowie einen In-App-Spam-Analyzer, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu maximieren. A/B-Tests auf Sequenz- und Betreffzeilenebene helfen dabei, die Kampagnenperformance kontinuierlich zu optimieren. CRM-Integrationen mit Salesforce, HubSpot und Pipedrive sowie über 1.000 weitere Verbindungen via Zapier machen Mailshake zu einem zentralen Hub im Vertriebsstack. Der Power Phone Dialer im Sales-Engagement-Plan erlaubt direkte Kaltanrufe aus dem Browser, inklusive unbegrenzter kostenfreier Minuten in nordamerikanische Nummern. LinkedIn-Automatisierung ermöglicht Multi-Channel-Outreach ohne Toolwechsel. Mailshake wird von mehr als 100.000 Vertriebsteams genutzt und gilt als besonders einsteigerfreundliche Lösung mit schnellem Onboarding.

Apollo.io ist eine US-amerikanische Sales-Intelligence- und Engagement-Plattform, die Sales-Teams mit einer der größten B2B-Datenbanken der Welt ausstattet: über 275 Millionen Kontakte und 73 Millionen Unternehmen stehen zur Verfügung. Mit Apollo lassen sich Zielgruppen präzise filtern, Entscheider identifizieren und direkt in automatisierten Multichannel-Sequenzen (E-Mail, Telefon, LinkedIn) ansprechen. Die Plattform umfasst einen integrierten KI-E-Mail-Autor, einen Softphone-Dialer mit Anrufaufzeichnung, Conversation Intelligence zur Auswertung von Verkäufsgesprächen sowie Deal Management für Pipeline-Übersicht und Prognosen. Intent-Daten signalisieren kaufbereite Unternehmen, bevor Wettbewerber sie erreichen. Eine Chrome Extension ermöglicht den Datenabruf direkt aus LinkedIn oder anderen Websites. Mit über 200 nativen Integrationen und einer offenen API verbindet sich Apollo nahtlos mit CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot sowie Engagement-Tools wie Outreach und Salesloft. Als Unicorn mit einer Bewertung von 1,6 Milliarden USD gehört Apollo zu den führenden Plattformen im B2B-Sales-Bereich und wird von mehr als 500.000 Unternehmen weltweit genutzt. Der großzügige Free-Tier mit 1.200 Credits pro Jahr ermöglicht einen risikofreien Einstieg.