BrewSurvey vs Surveypal

Offline-Erhebung: Fragebogen ohne Internetverbindung auf dem iPad ausfuellen und spaeter automatisch ins Dashboard synchronisieren.

Kiosk-Modus: iPad als Self-Service-Terminal für Events, Praxen oder Messen einrichten, ohne dass Teilnehmer die App verlassen können.

Logikspruenge: Verzweigungen und Bedingungen passen den Fragebogen dynamisch an Antworten an und verkuerzen Befragungen.

Quotensteuerung: Reprasentative Stichproben durch Quoten nach Alter, Geschlecht oder Region direkt im Tool kontrollieren.

Mehrsprachigkeit: Mehrere Sprachen je Fragebogen verwalten und Teilnehmern automatisch die passende Version anzeigen.

Branding: Eigenes Logo, Farben und Hintergruende einbinden, für professionelle Auftritte beim Endkunden.

Foto- und Signatur-Upload: Bilder, Unterschriften oder Audio direkt im Fragebogen erfassen, ohne Drittsoftware.

Datenexport: Ergebnisse als CSV, Excel oder SPSS herunterladen und in eigene Analyse-Tools weiterverarbeiten.

Live-Dashboard: Antworten im Web-Backend überwachen, Echtzeit-Statistiken und einfache Auswertungen anzeigen.

Geraeteverwaltung: Mehrere iPads zentral verwalten, Fragebogen zuweisen und Rollen je Interviewer steuern.

Feedback-Erfassung über Link, E-Mail, SMS, Tablet, QR-Code und Web-Embed in einer zentralen Plattform.

Nativ in Salesforce Service Cloud eingebettet – Umfrageantworten werden direkt Salesforce-Objekten zugeordnet, ohne IT-Aufwand.

Agenten-Performance-Metriken auf Basis von Kundenfeedback, speziell für Contact-Center-Teams entwickelt.

Vorkonfigurierte Templates für die drei wichtigsten CX-Metriken mit automatischer Berechnung und Benchmarking.

Automatische Sentiment- und Themenanalyse offener Antworten mit KI – identifiziert Trends ohne manuelle Auswertung.

Live-Auswertung aller eingehenden Antworten mit anpassbaren Dashboards und Filterfunktionen für CX-Teams.

Automatisches Routing negativer Antworten an zuständige Teams mit Eskalations-Workflows.

Umfragen in beliebig vielen Sprachen mit automatischer Spracherkennung für internationale CX-Programme.

Datenverarbeitung ausschliesslich auf AWS-Infrastruktur in Finnland (EU), ISO27001-zertifiziert und vollstaendig DSGVO-konform.

Zusammenfuehren von Feedback aus verschiedenen Quellen (Umfragen, Tickets, Konversationen) in einer einheitlichen Ansicht.