BrewSurvey vs Qualtrics

Detaillierter Vergleich der beiden Kundenfeedback Tools Tools

BrewSurvey Logo

BrewSurvey

Offline-Survey-App für iPad: Fragebogen ohne Internet ausfuellen und spaeter synchronisieren - ideal für Field-Research und Events.

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Kostenpflichtig
Qualtrics Logo

Qualtrics

Qualtrics XM ist die fuehrende Enterprise-Plattform für Experience Management – CustomerXM, EmployeeXM und Marktforschung mit KI-gestuetzter Analyse.

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Kostenpflichtig

Bewertungen im Vergleich

BrewSurvey

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Gewinner
🤝

Unentschieden

Qualtrics

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Funktionen im Vergleich

Nur bei BrewSurvey

Offline-Erhebung

Offline-Erhebung: Fragebogen ohne Internetverbindung auf dem iPad ausfuellen und spaeter automatisch ins Dashboard synchronisieren.

Kiosk-Modus

Kiosk-Modus: iPad als Self-Service-Terminal für Events, Praxen oder Messen einrichten, ohne dass Teilnehmer die App verlassen können.

Logikspruenge

Logikspruenge: Verzweigungen und Bedingungen passen den Fragebogen dynamisch an Antworten an und verkuerzen Befragungen.

Quotensteuerung

Quotensteuerung: Reprasentative Stichproben durch Quoten nach Alter, Geschlecht oder Region direkt im Tool kontrollieren.

Mehrsprachigkeit

Mehrsprachigkeit: Mehrere Sprachen je Fragebogen verwalten und Teilnehmern automatisch die passende Version anzeigen.

Branding

Branding: Eigenes Logo, Farben und Hintergruende einbinden, für professionelle Auftritte beim Endkunden.

Foto- und Signatur-Upload

Foto- und Signatur-Upload: Bilder, Unterschriften oder Audio direkt im Fragebogen erfassen, ohne Drittsoftware.

Datenexport

Datenexport: Ergebnisse als CSV, Excel oder SPSS herunterladen und in eigene Analyse-Tools weiterverarbeiten.

Live-Dashboard

Live-Dashboard: Antworten im Web-Backend überwachen, Echtzeit-Statistiken und einfache Auswertungen anzeigen.

Geraeteverwaltung

Geraeteverwaltung: Mehrere iPads zentral verwalten, Fragebogen zuweisen und Rollen je Interviewer steuern.

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei Qualtrics

CustomerXM – Kundenerlebnis-Management

CustomerXM erfasst Feedback über alle Kanaele (Umfragen, Chat, E-Mail, Online-Bewertungen, Contact Center) und wandelt es mit KI in priorisierte Handlungsempfehlungen für Front-Line-Teams um.

EmployeeXM – Mitarbeiterengagement

EmployeeXM misst Engagement, Puls und Lifecycle-Erlebnisse der Belegschaft und liefert Fuehrungskraeften auf allen Ebenen KI-gestuetzte Erkenntnisse zur Senkung von Fluktuation und Steigerung der Produktivitaet.

Strategy & Research Suite

Die Strategy-&-Research-Suite unterstützt Markt-, Produkt-, UX- und Markenforschung mit erweiterten Methoden wie Conjoint-Analyse, MaxDiff und Video-Feedback mit automatischer KI-Transkription.

KI-gestuetzte Analyse und Reporting

Qualtrics AI verarbeitet strukturierte und unstrukturierte Daten, erkennt Stimmungen, kategorisiert offene Textantworten und priorisiert automatisch die Maßnahmen mit dem größten Einfluss auf Geschäftsergebnisse.

Umfangreiche Survey-Engine

Die Survey-Engine bietet über 100 vorgefertigte Fragetypen, Skip-Logic, Display-Logic, Piping, Carry-Forward und randomisierte Fragenreihenfolge für wissenschaftlich valide Erhebungen.

Omnichannel Feedback-Erfassung

Qualtrics sammelt Experience-Daten über Web, Mobile, E-Mail, SMS, In-App, Kiosk, Contact Center und Social Media in einer zentralen Plattform und korreliert sie automatisch.

Tiefe Enterprise-Integrationen

Native Konnektoren für Salesforce, Workday, ServiceNow, Slack, Adobe Experience Cloud und weitere Enterprise-Systeme ermöglichen die bidirektionale Synchronisation von Experience- und Transaktionsdaten.

EU-Datenschutz und Compliance

Qualtrics betreibt Rechenzentren in Dublin und Frankfurt, unterstützt DSGVO-konforme Datenspeicherung und bietet erweiterte Sicherheitszertifizierungen wie ISO 27001, SOC 2 und FedRAMP.

Preise im Vergleich

BrewSurvey

Kostenpflichtig

Free Trial

0 USD/monthly

14 Tage zum Testen aller Funktionen

  • Voller Funktionsumfang
  • Bis zu 30 Antworten
  • Alle Fragetypen
  • +2 weitere Features

Starter

19 USD/monthly

Für kleine Projekte und Einzelnutzer

  • 1 Geraet
  • Bis zu 500 Antworten/Monat
  • Offline-Erhebung
  • +3 weitere Features

Professional

Beliebt
49 USD/monthly

Für wachsende Forschungs-Teams

  • Bis zu 5 Geraete
  • Unbegrenzte Antworten
  • Erweiterte Logik und Quoten
  • +3 weitere Features

Enterprise

Auf Anfrage USD/yearly

Für Konzerne und Agenturen

  • Unbegrenzte Geraete und Antworten
  • API-Zugang
  • SSO und Rollenrechte
  • +3 weitere Features

Qualtrics

Kostenpflichtig

Free Account

0 EUR/month

Kostenloser Einstieg in die Qualtrics-Plattform für Einzelpersonen und kleine Projekte mit eingeschraenktem Funktionsumfang.

  • Bis zu 3 aktive Umfragen
  • Bis zu 100 Antworten pro Umfrage
  • Grundlegende Fragetypen
  • +2 weitere Features

Customer Experience

Beliebt
Auf Anfrage EUR/custom

Vollstaendige CX-Suite für Unternehmen, die Kundenerlebnisse an allen digitalen und physischen Beruehrungspunkten optimieren moechten.

  • Omnichannel-Feedback (Umfragen, Chat, E-Mail, SMS)
  • KI-gestuetzte Dashboards und Empfehlungen
  • Digitale Experience Analytics
  • +3 weitere Features

Employee Experience

Auf Anfrage EUR/custom

Umfassende EX-Plattform zur Steigerung von Mitarbeiterengagement und -bindung mit KI-basierter Analyse.

  • Mitarbeiter-Engagement-Befragungen
  • Employee Lifecycle Surveys (Onboarding, Exit)
  • 360-Grad-Entwicklungsfeedback
  • +3 weitere Features

Strategy & Research

Auf Anfrage EUR/custom

Strategische Forschungsplattform für Research- und Insights-Teams, die kosteneffizient tiefergehende Markterkenntnisse gewinnen moechten.

  • Markt-, Produkt-, UX- und Markenforschung
  • Video-Feedback mit KI-Analyse
  • Conjoint- und MaxDiff-Analysen
  • +2 weitere Features

Enterprise (Auf Anfrage)

Auf Anfrage EUR/custom

Massgeschneidertes Enterprise-Paket für große Organisationen mit komplexen Anforderungen an Experience Management und Datenschutz.

  • Individueller Vertragsumfang
  • Dedizierter Customer-Success-Manager
  • SLA-Garantien und Enterprise-Support
  • +3 weitere Features

BrewSurvey

Vorteile

Klare Spezialisierung auf Offline-Field-Research: Funktioniert auch bei Messen, Doerfern oder Krankenhaeusern ohne Netz.
Einmaliger Kiosk-Modus: iPad laesst sich als Self-Service-Terminal absichern, ideal für Praxen, Hotels und Events.
Faires Pricing für Field-Teams: Ab 19 USD pro Monat deutlich günstiger als große Enterprise-Survey-Plattformen.
EU-Hosting und DSGVO: Daten werden in europaeischen Rechenzentren verarbeitet, geeignet für regulierte Branchen.
Reicher Fragetyp- und Logik-Katalog: Quoten, Branching und Mehrsprachigkeit ohne externe Add-ons.

Nachteile

Nur iPad als Erhebungs-Endgeraet: Android-Tablets oder Smartphones werden nativ nicht unterstützt.
Begrenzte Integrationen: Direkte CRM- oder Marketing-Anbindungen sind rar, meist Umweg über Zapier oder API.
Web-Dashboard schlichter als bei Marktfuehrern: Reporting reicht für Grundauswertungen, tiefe Analytik erfolgt extern.
Setup für mehrere Interviewer braucht Einarbeitung: Geraeteverwaltung und Synchronisation sollten vorab getestet werden.
Kein vollstaendiger Self-Service-Survey-Marktplatz: Templates und Best Practices sind weniger umfangreich als bei Qualtrics oder SurveyMonkey.

Qualtrics

Vorteile

Ganzheitliche XM-Plattform, die Customer-, Employee- und Product-Experience in einem einzigen System vereint und Silos zwischen Abteilungen aufbricht.
Spezialisierte KI priorisiert automatisch Maßnahmen nach Geschäftsauswirkung, sodass Teams schneller handeln können, ohne Daten manuell auswerten zu müssen.
Extrem flexible Survey-Engine mit über 100 Fragetypen, fortgeschrittener Logik und wissenschaftlich validierten Methoden für anspruchsvolle Marktforschung.
Tiefe Integrationen in fuehrende Enterprise-Systeme (Salesforce, Workday, ServiceNow) ermöglichen nahtlose Einbettung in bestehende IT-Landschaften.
EU-Rechenzentren in Dublin und Frankfurt und DSGVO-konforme Datenspeicherung erfuellen die hohen Compliance-Anforderungen europaeischer Grossunternehmen.
Bewiesene Enterprise-Skalierbarkeit: Mehr als 20.000 Kunden, darunter 85 % der Fortune 100, vertrauen auf die Plattform.

Nachteile

Sehr hohe Lizenzkosten ohne öffentliche Preistransparenz machen Qualtrics für KMU und Start-ups in der Regel unerschwinglich.
Steile Lernkurve und erheblicher Setup-Aufwand: Vollstaendige Implementierung erfordert spezialisiertes Know-how und oft externe Beratung.
Keine Self-Service-Preisgestaltung – alle Tarife sind nur auf Anfrage erhältlich, was den Einstieg bürokratisch und zeitaufwendig macht.
Eingeschraenkte Bildintegration in Umfragen und kein direkter Grafik-Upload beeintrichtigen die visuelle Gestaltungsfreiheit.
Administrative Funktionen (z. B. Panellisten-Verwaltung) sind komplex und für weniger technisch versierte Nutzer schwer handhabbar.

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