Refiner
Belgisches In-App-Microsurvey-Tool fuer SaaS mit NPS-, PMF-, CSAT- und CES-Vorlagen sowie praezisem Nutzer-Targeting.
Was ist Refiner?
Refiner ist ein belgisches In-App-Microsurvey-Tool fuer SaaS-Produkte. Die Software ermoeglicht es Product-Teams, gezielte Umfragen direkt in Web- und Mobile-Apps auszuspielen, um NPS-, PMF-, CSAT- und CES-Werte zuverlaessig zu erfassen. Kernstaerke ist das praezise Targeting: Umfragen werden anhand von Nutzer-Eigenschaften, Verhaltensereignissen, Geraetetyp, Sprache oder frueheren Antworten ausgeloest und erscheinen exakt im richtigen Moment der User Journey. Conditional Logic steuert den Fragebogen dynamisch, Mehrsprachigkeit ist integriert. Nativ-SDKs fuer iOS, Android, React Native und Flutter ermoeglichen mobile In-App-Umfragen ohne Workarounds. Fuer Web-Apps genuegt ein JavaScript-Snippet. Vorgefertigte Templates fuer NPS, CSAT, CES und PMF beschleunigen den Start erheblich. Die Reporting-Dashboards zeigen Trendlinien, segmentierte Ergebnisse und KI-gestuetztes Response-Tagging. Integrationen in Segment, Amplitude, Mixpanel, HubSpot, Salesforce, Intercom, Slack und Webhooks sind 1-Click-ready und leiten Antwortdaten direkt in bestehende Data-Stacks weiter. Als europaeischer Anbieter mit Sitz in Bruessel und AWS-EU-Infrastruktur erfuellt Refiner DSGVO-, SOC-2-Typ-II-, CCPA- und HIPAA-Anforderungen. Das Tool richtet sich an SaaS-Startups bis Mid-Market, die kontinuierliches Produktfeedback in den Workflow integrieren wollen, ohne eine schwerfaellige Enterprise-Plattform einzufuehren.
Quick Info
Tags
Für wen ist Refiner geeignet?
Refiner ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Refiner
Die wichtigsten Funktionen von Refiner sind:
In-App Microsurveys fuer Web und Mobile (iOS, Android, React Native, Flutter)
NPS-, PMF-, CSAT- und CES-Vorlagen
Smart Targeting nach Nutzer-Eigenschaften und Verhaltensereignissen
Conditional Logic fuer dynamische Fragebogenpfade
Mehrsprachigkeit mit KI-gestuetzten Uebersetzungen (Growth+)
Reporting-Dashboards mit Trendlinien und segmentierten Ergebnissen
KI-gestuetztes Response-Tagging zur automatischen Kategorisierung
Webhook-Trigger und REST API fuer benutzerdefinierte Datenfluesse
1-Click-Integrationen in Segment, Amplitude, Mixpanel, HubSpot und Salesforce
E-Mail- und Link-Surveys zusaetzlich zu In-App-Kanaelen
Was sind Vorteile und Nachteile von Refiner?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Refiner im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Refiner-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Refiner sind:
Free
Dauerhaft kostenloser Einstiegsplan mit 25 Antworten pro Monat und einer aktiven Umfrage.
- 25 Umfrageantworten pro Monat
- 1 aktive Umfrage
- In-App Microsurveys Web
- NPS, CSAT, PMF, CES Vorlagen
- Refiner-Branding sichtbar
Essentials
BeliebtFuer SaaS-Startups, die alle Kern-Feedback-Metriken erfassen wollen. Preis basiert auf MAU, auf Anfrage.
- Unbegrenzte Umfrageantworten
- Bis zu 20 gleichzeitige Umfragen
- Bis zu 1.000.000 MAU
- NPS, CSAT, CES, PMF Vorlagen
- Nutzersegmentierung
- KI-Response-Tagging
- Reporting-Dashboards
- Slack, Teams und E-Mail-Benachrichtigungen
- Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery
- 2 Umgebungen
- E-Mail-Support
Essentials
Essentials mit jaehrlicher Abrechnung und Mengenrabatt.
- Alle Essentials-Funktionen
- Ca. 17% Rabatt gegenueber monatlicher Abrechnung
Growth
Fuer wachsende SaaS-Unternehmen mit fortgeschrittenem Targeting und tiefen Data-Stack-Integrationen.
- Alles aus Essentials
- Bis zu 50 gleichzeitige Umfragen
- Bis zu 10.000.000 MAU
- Unbegrenzte Reporting-Dashboards
- Bis zu 60 Nutzersegmente
- Event-Tracking fuer Mobile SDKs
- KI-gestuetzte Uebersetzungen
- CDP-Integrationen (Segment, Rudderstack)
- CRM-Integrationen (HubSpot, Salesforce)
- Produkt-Analytics (Amplitude, Mixpanel)
- Webhooks und REST API
- 6 Umgebungen
- E-Mail und Live-Chat-Support
Enterprise
Fuer Unternehmen, die Kundenfeedback im grossen Massstab benoetigen und vollstaendige Kontrolle ueber Branding und Datenzugriff fordern.
- Unbegrenzte gleichzeitige Umfragen
- Unbegrenzte MAU und Antworten
- Vollstaendiges White-Label (Custom CSS und Domain)
- SSO und granulare Zugriffsrechte
- Dedizierter Support und Concierge-Service
- Jahresvertrag
Refiner Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Refiner:
Master Notability: 10 Hacks for Ultimate Productivity!
Discover why Notability is a top-rated notetaking app! Today, I'm sharing 10 essential tips to maximize your experience, especially if you're a beginner. With its sleek UI, comprehensive toolkit, and endless templates from the Notability Gallery, this app is a must-have for anyone serious about notetaking. Watch now to unlock Notability's full potential! #paperlike #notability #digitalnotetaking ➡️ Grab your Screen Protector by Paperlike: https://paperlike.com/products/paperlike-for-ipad ➡️ Upgrade your digital experience with our Notetakers collection: https://paperlike.com/products/notetaker-collection 🤳 Follow us: https://www.instagram.com/paperlike/ https://www.linkedin.com/company/paperlike/ https://www.threads.net/@paperlike 0:00 - Intro 0:34 - Stacked organization 0:48 - Change grid/line spacing 1:18 - Customizable toolbox 1:40 - Long press highlighting 1:58 - Lasso to style 2:25 - Audio Recording 3:23 - Save elements as stickers 4:06 - Swipe to open menu 4:49 - In-app Multi-Note support 5:15 - Squeeze to erase 5:55 - Outro
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Welche Refiner-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für Refiner zur Verfügung:
Segment
Customer Data Platform
Sync survey responses to any Segment destination; import user traits and events for precise targeting.
Amplitude
Analytics
Send survey data to Amplitude and sync user cohorts for advanced targeting.
Mixpanel
Analytics
Combine survey responses with product analytics; sync cohorts for targeting.
HubSpot
CRM
Send email surveys and sync response data back to HubSpot for follow-up campaigns.
Salesforce
CRM
Update or create Salesforce records with survey response data.
Intercom
Customer Messaging
Trigger surveys based on Intercom events and sync response data.
Slack
Communication
Receive real-time notifications in Slack when users submit survey responses.
Rudderstack
Customer Data Platform
Sync survey responses to any Rudderstack destination; import traits and events for targeting.
Zapier
Automation
Trigger actions in hundreds of apps based on survey responses.
Webhooks
API
Send survey data to any backend API or publicly available endpoint.
Refiner REST API
API
Fetch survey response data and import user data from your backend for advanced targeting.
Google Sheets
Spreadsheets
Automatically add new rows with survey response data to a Google Sheets spreadsheet.
Google BigQuery
Data Warehouse
Stream survey response data to BigQuery in real-time for advanced analytics.
Mobile SDKs (iOS, Android, React Native, Flutter)
SDK
Native SDKs for triggering in-app surveys and tracking user behavior in mobile apps.
Refiner Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Refiner
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Refiner auf einen Blick: