Pipeliner CRM vs Zendesk Verkaufen

Detaillierter Vergleich der beiden Lead Management Software Tools

Pipeliner CRM

Pipeliner CRM ist ein visuelles, prozessgetriebenes Sales-CRM mit Voyager-AI, Account-Hierarchien und no-code Automatisierung für Vertriebsteams.

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Zendesk Verkaufen

Zendesk Sell ist das Sales-CRM von Zendesk mit Pipeline, Power-Dialer, Clearbit-gestütztem Prospecting, Mobile-Apps und nativer Verbindung zum Zendesk-Support-Ökosystem.

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Bewertungen im Vergleich

Pipeliner CRM

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Zendesk Verkaufen

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Funktionen im Vergleich

Nur bei Pipeliner CRM

Visuelle Pipeline mit Drag-and-Drop und mehreren Ansichten (Kanban, Bubble Chart, Compact, Forecast)

Account-Management mit Multi-Layer-Org-Charts und Buying-Center-Visualisierung

Automatizer für no-code Workflow-Automatisierung

Voyager AI für Deal-Risk-Scoring, Account-Insights und automatische Zusammenfassungen

Multi-Pipeline-Management mit individuellen Stages pro Verkaufsprozess

Sales-Forecasting mit Weighted-Pipeline und KI-basierten Prognosen

Native Desktop-Clients für Windows und macOS plus Mobile Apps

Lead-Management mit Scoring, Routing und Web-to-Lead-Formularen

Reporting und Dashboards mit Drill-Down und Export

REST-API, Webhooks und Integrationen via Zapier und Workato

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei Zendesk Verkaufen

Visuelle Pipeline

Drag-and-Drop-Pipeline mit individuell konfigurierbaren Deal-Phasen und Konversionsmetriken.

E-Mail-Sync und Tracking

Bidirektionale Synchronisation mit Gmail und Outlook inklusive Open- und Click-Tracking.

Power Dialer

Integrierte Telefonie mit One-Click-Calling, automatischer Aufzeichnung und Anrufprotokollierung.

Sequences

Automatisierte Outreach-Sequenzen aus E-Mail, Anrufen und Aufgaben für SDR-Workflows.

Sales Engagement Tools (Reach)

Clearbit-gestütztes Prospecting-Modul mit Zugriff auf über 44 Millionen Unternehmen und rund 350 Millionen Kontaktdatensätze.

Mobile Apps mit Offline-Modus

Native iOS- und Android-Apps mit Geolokalisierung, Routenplanung und vollem Offline-Zugriff für den Außendienst.

Reporting und Dashboards

Drag-and-Drop-Reports, vordefinierte Sales-Dashboards und Forecast-Modelle.

Zendesk Support Integration

Native Verbindung zu Zendesk Support zeigt offene Tickets und Customer-Health pro Account und Kontakt.

Workflow-Automatisierung

Trigger und Automationen für Folgeaufgaben, Stage-Wechsel und Benachrichtigungen.

REST API und Webhooks

Vollständige API und Webhooks für individuelle Integrationen und Daten-Sync.

Preise im Vergleich

Pipeliner CRM

Kostenpflichtig

Starter

65 USD/monthly

Visuelles CRM für kleine Sales-Teams ohne Automation-Bedarf.

Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
Sales-Pipeline-Management mit Drag-and-Drop
Kontakt- und Account-Verwaltung
+4 weitere Features

Business

Beliebt

85 USD/monthly

Vollwertiges Sales-CRM mit Automation für Mid-Market-Teams.

Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
Account- und Buying-Center-Hierarchien
Automatizer für no-code Workflows
+4 weitere Features

Enterprise

115 USD/monthly

KI-gestuetzte Vertriebsanalysen und Enterprise-Sicherheit.

Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
Voyager AI Copilot für Deal-Insights
Erweiterte Berechtigungen und Sicherheits-Roles
+4 weitere Features

Unlimited

150 USD/monthly

Maximaler Funktionsumfang für große, internationale Sales-Organisationen.

Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
Unlimitierte Voyager-AI-Nutzung
Erweiterte Forecast-Modelle
+4 weitere Features

Zendesk Verkaufen

Kostenpflichtig

Sell Team

19 EUR/monthly

Basis-CRM-Tools für neue Teams, eine Pipeline, E-Mail-Sync, Click-to-Dial und Mobile Apps.

1 Sales-Pipeline
E-Mail-Sync mit Gmail/Outlook
Click-to-Dial mit Aufzeichnung
+1 weitere Features

Sell Growth

Beliebt

55 EUR/monthly

Erweiterte Forecasting-Funktionen, Product-Catalog, mehrere Pipelines und erweitertes Reporting.

Mehrere Pipelines
Erweitertes Forecasting
Product-Catalog
+1 weitere Features

Sell Professional

115 EUR/monthly

Lead- und Deal-Scoring, Aufgaben-Automatisierung, rollenbasierte Berechtigungen und API-Zugang.

Lead- und Deal-Scoring
Aufgaben-Automatisierung
Rollenbasierte Berechtigungen
+1 weitere Features

Sell Enterprise

169 EUR/monthly

Enterprise-Features für Multi-Abteilungs-Teams mit komplexen Anforderungen, erweiterte Rollen- und Berechtigungskonzepte.

Erweiterte Rollen und Berechtigungen
Multi-Abteilungs-Support
Priorisierter Support

Pipeliner CRM

Vorteile

Visuelle Account-Hierarchien und Buying-Center-Karten sind im CRM-Markt fast einzigartig und ideal für komplexe B2B-Vertriebszyklen

EU-Data-Residency in Frankfurt und Wien garantiert volle DSGVO-Konformitaet ohne Aufpreis

One-Flat-Fee-Modell ohne Modul-Aufpreise und mit unlimitierten Custom-Fields macht die Kostenkalkulation transparent

Native Desktop-Clients für Windows und macOS bieten Offline-Funktionalitaet, die reine Cloud-CRMs nicht haben

Schnelle Implementierung in oft unter 30 Tagen, da no-code Automatizer keine Entwickler erfordert

Nachteile

Pro-Nutzer-Preise ab 65 USD sind deutlich hoeher als bei Pipedrive (14 EUR) oder Freshsales Growth (9 EUR)

Marketing-Automation ist nicht enthalten und muss über Drittanbieter wie Mailchimp oder Marketo abgedeckt werden

Voyager-AI-Funktionen erst ab Enterprise (115 USD) verfuegbar, was den Einstiegspreis für KI-Features hochtreibt

App-Marketplace und Drittanbieter-Integrationen kleiner als bei HubSpot oder Salesforce

Lernkurve für die vielen Ansichten und Konfigurationsoptionen kann für kleinere Teams initial ueberfordernd sein

Zendesk Verkaufen

Vorteile

Sehr schnelles Onboarding und intuitive Oberfläche, kleine Teams sind laut Zendesk in unter acht Wochen produktiv.

Native Integration mit Zendesk Support bietet eine 360-Grad-Sicht auf Kunden inklusive offener Tickets und Health-Signale.

Hervorragende Mobile-App-Erfahrung mit Offline-Modus, Geolokalisierung und Routenplanung für Außendienst und Field-Sales.

Transparente, öffentliche Preise pro Nutzer und Monat über vier Stufen erleichtern die Budgetplanung im Vergleich zu Salesforce.

EU-Region und Zertifizierungen nach ISO 27001, SOC 2 und DSGVO erfüllen Compliance-Anforderungen europäischer Kunden.

Nachteile

Funktionsumfang im Vergleich zu Salesforce oder HubSpot Enterprise begrenzt, vor allem bei komplexen Multi-Org-Strukturen und tiefer Anpassung.

Wirklich sinnvoll fast nur in Kombination mit Zendesk Support, als Standalone-CRM gibt es vielseitigere Alternativen.

Reach-Prospecting-Datenbank über Clearbit ist im DACH-Raum weniger tief gepflegt als spezialisierte Anbieter wie ZoomInfo oder Cognism.

Reporting-Modul deckt Standardfälle gut ab, komplexe Custom-Analysen erfordern oft den Export in BI-Tools.

Marketing-Automation fehlt komplett, das Zusammenspiel mit einer MAP wie HubSpot oder Marketo muss zusätzlich aufgebaut werden.

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