JumpCloud

JumpCloud ist eine Cloud-Plattform, die Identitäts-, Zugriffs- und Geräteverwaltung in einer Konsole bündelt. Das Unternehmen JumpCloud Inc. stammt aus Colorado, der Firmensitz liegt in Louisville. Der Ansatz unterscheidet sich von reinen Identity Providern: JumpCloud versteht sich als Cloud-Verzeichnis, das ein lokales Active Directory ersetzen oder ergänzen kann und neben Benutzerkonten auch Rechner, Netzwerkzugänge und Server verwaltet. Damit richtet sich das Angebot vor allem an kleine und mittlere Unternehmen sowie an IT-Dienstleister, die keine eigene Domänenstruktur mehr betreiben wollen.

Herzstück ist das Cloud Directory. Darauf bauen Single Sign-on für Anwendungen per SAML 2.0 und OpenID Connect, Multi-Faktor-Authentifizierung und die kennwortlose Anmeldung JumpCloud Go auf. Für ältere Systeme stellt JumpCloud Cloud LDAP und Cloud RADIUS bereit, etwa für WLAN, VPN oder lokale Anwendungen. Bedingter Zugriff nach Zero-Trust-Prinzip, ein Passwort-Tresor, eine eigene PKI und Directory Insights für Protokolle ergänzen den Identitätsteil. Für MFA per Smartphone liefert JumpCloud die eigene App JumpCloud Protect für iOS und Android mit Push-Bestätigung und Einmalcodes.

Beim Lebenszyklus von Benutzern automatisiert JumpCloud das Anlegen und Entfernen von Konten per SCIM, zum Beispiel in Slack, Salesforce, AWS, GitHub und Atlassian. HR-Systeme lassen sich über vorgefertigte Konnektoren anbinden, darunter BambooHR, Personio, Workday, HiBob und Namely, weitere Systeme über eine offene API. Bestehende Verzeichnisse wie Active Directory, Google Workspace und Microsoft 365 beziehungsweise Entra ID können synchronisiert werden. Zugriffsanfragen und Zugriffszertifizierungen sind als eigene Module buchbar, Privileged Access Management bietet JumpCloud separat über den Vertrieb an.

Die Geräteverwaltung ist ein Alleinstellungsmerkmal im Vergleich zu klassischen IAM-Lösungen. JumpCloud bietet plattformübergreifendes Mobile Device Management, Patch-Management, Softwareverteilung, Fernzugriff, Asset Management und System Insights. Ein Modul für SaaS-Management erkennt genutzte Anwendungen und Lizenzen. Für Automatisierungen steht die JumpCloud API 2.0 zur Verfügung.

Für europäische Kunden betreibt JumpCloud ein EU-Rechenzentrum bei AWS in Frankfurt am Main. Personenbezogene Kundendaten und Transaktionsdaten werden dort im Ruhezustand gespeichert, alle Produktfunktionen sind verfügbar. Die Wahl steht allerdings nur neuen Kunden mit Sitz in der EU bei der Registrierung offen, und Daten können gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag auch außerhalb der EU verarbeitet werden, abgesichert über Standardvertragsklauseln. JumpCloud nennt eine Zertifizierung nach ISO 27001 und eine SOC-2-Typ-2-Prüfung.

Die Preise (Stand 11/2026) gelten pro Benutzer und Monat in US-Dollar, zuzüglich Umsatzsteuer. Device Management kostet 9 US-Dollar bei jährlicher und 11 US-Dollar bei monatlicher Zahlung. Das Paket SSO mit MFA und Passwort-Manager liegt bei 11 beziehungsweise 13 US-Dollar, Device Identity Management bei 13 beziehungsweise 15 US-Dollar. Einzelne Funktionen sind ab 3 US-Dollar jährlich oder 4 US-Dollar monatlich einzeln buchbar. Die Pakete Platform Essentials (bis 300 Benutzer), Platform und Platform Prime gibt es nur über den Vertrieb. Eine 30-tägige Testversion mit vollem Funktionsumfang ist verfügbar, ein dauerhaft kostenloser Tarif wird auf der Preisseite nicht angeboten.

JumpCloud lohnt sich besonders für Organisationen, die Identitäten und Geräte gemeinsam verwalten wollen und kein Active Directory mehr pflegen möchten. Wer dagegen umfangreiche Identity Governance oder sehr große Konzernstrukturen abbilden will, findet bei spezialisierten Anbietern mehr Tiefe. Die Kombination aus Paketen und Einzelfunktionen macht den Preisvergleich zudem aufwendig.