iDwell
Österreichische 360°-Plattform für Immobilienverwaltung mit CRM, Mieter-App, Dienstleister-Service und KI-Finanzen.
Was ist iDwell?
iDWELL ist eine österreichische 360°-Plattform für Immobilienverwaltung mit CRM, Mieter-App, Dienstleister-Service und KI-Finanzen. Über 900 Hausverwaltungen im DACH-Raum betreuen damit 2 Millionen Einheiten. Die Self-Service-App spart bis zu 90 % der Anrufe und E-Mails; Dienstleister werden direkt ins Ticketing eingebunden; KI-Belegerfassung ersetzt manuelles Abtippen. DSGVO-konformer EU-Server, 50+ ERP-Schnittstellen und vollständiges Onboarding runden die skalierbare Lösung ab.
Quick Info
Tags
Für wen ist iDwell geeignet?
iDwell ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von iDwell
Die wichtigsten Funktionen von iDwell sind:
CRM mit integriertem Ticketing
Das iDWELL CRM zentralisiert alle Mieter-, Eigentümer- und Dienstleisterkontakte und verbindet sie mit einem strukturierten Ticketing-System. Anfragen werden automatisch erfasst, zugewiesen und nachverfolgt – auch via E-Mail-to-Ticket.
Self-Service Mieter- und Eigentümer-App
Mieter und Eigentümer erhalten über die iDWELL App Zugang zu Dokumenten, können Schäden melden, Nachrichten schreiben und den Status laufender Tickets einsehen – rund um die Uhr, ohne Anruf bei der Verwaltung.
Dienstleister-Service-Plattform
iDWELL bindet Handwerker und Dienstleister direkt in das Ticketing-System ein. Sie erhalten Auftragsdetails in der App, bestätigen Termine und dokumentieren Erledigungen – inkl. Schulung durch iDWELL.
KI-basierte Rechnungsverarbeitung
Die integrierte KI erkennt Eingangsrechnungen automatisch, ordnet sie dem richtigen Objekt zu und bereitet den Freigabeprozess vor. Manuelles Abtippen entfällt; der Buchungsstapel kann direkt in ERP-Systeme wie Win-CASA übertragen werden.
Digitales Schwarzes Brett
Verwaltungen können Ankündigungen, Hausinformationen und Rundschreiben digital im Mieterportal und auf Infobildschirmen im Gebäude veröffentlichen – ohne Papierausdrucke oder E-Mail-Verteiler.
Workflow-Automatisierung
Der iDWELL Workflow-Bot automatisiert wiederkehrende Verwaltungsaufgaben wie Erinnerungen, Statusänderungen und Eskalationen. Prozesse werden regelbasiert gesteuert und laufen ohne manuellen Eingriff ab.
Dokumentenmanagement
Verträge, Abrechnungen, Protokolle und Wartungsnachweise werden zentral gespeichert und sind für berechtigte Nutzer jederzeit abrufbar – Mieter über die App, Verwalter über das Backend.
ERP-Schnittstellen und 50+ Integrationen
iDWELL bietet vorgefertigte Schnittstellen zu gängigen ERP- und Buchhaltungssystemen sowie über 50 weitere Integrationen. Mieter-/Eigentümerwechsel, Objektanlagen und Kontaktänderungen werden automatisch synchronisiert.
Was sind Vorteile und Nachteile von iDwell?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von iDwell im Überblick:
Vorteile
Nachteile
iDwell-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von iDwell sind:
Start
Einstiegspaket für kleine Hausverwaltungen mit bis zu 500 Einheiten.
- Bis zu 500 Einheiten (0,29 € / Einheit)
- iDWELL Service App + CRM
- Unlimitierte App-Zugänge und Tickets
- 1 Mitarbeiter + 1 Admin
- Bis zu 50 Dienstleister
- Online Support
Advanced
BeliebtFür wachsende Verwaltungen mit bis zu 1.000 Einheiten und mehr Mitarbeiter-Slots.
- Bis zu 1.000 Einheiten (0,20 € / Einheit)
- iDWELL Service App + CRM
- Unlimitierte App-Zugänge und Tickets
- 3 Mitarbeiter + 1 Admin
- Bis zu 50 Dienstleister
- Online Support
Professional
Professionelles Paket für etablierte Hausverwaltungen mit großem Portfolio.
- Bis zu 2.000 Einheiten (0,18 € / Einheit)
- iDWELL Service App + CRM
- Unlimitierte App-Zugänge und Tickets
- 5 Mitarbeiter + 1 Admin
- Bis zu 100 Dienstleister
- Online Support
Enterprise
Individuelle Lösung für große Immobiliengesellschaften und Genossenschaften.
- Ab 2.000 Einheiten, individuell skalierbar
- Premium App + CRM (White-Label möglich)
- Unlimitierte Mitarbeiter
- Extra Speicherplatz
- Unlimitierte Dienstleister
- Vor-Ort Support, Consulting & Development
iDwell Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in iDwell:
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Häufig gestellte Fragen zu iDwell
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu iDwell auf einen Blick: