Hotjar
Hotjar (Contentsquare) liefert Heatmaps, Session Recordings, Surveys und Funnels für datengestuetzte UX-Optimierung und CRO.
Was ist Hotjar?
Hotjar ist eine Behaviour-Analytics-Plattform von Contentsquare mit Heatmaps, Session Recordings, Surveys und Nutzerinterviews. Das Tool deckt den gesamten UX-Research-Workflow ab: Observe visualisiert Klick- und Scrollmuster, Ask sammelt Nutzerfeedback per KI-gestuetztem Umfragegenerator und Funnels zeigen Abbruchpunkte entlang kritischer Conversion-Pfade. Dank DSGVO-konformem Betrieb auf AWS EU Ireland und einfachem JavaScript-Snippet ist der Start ohne Entwicklerkenntnisse möglich.
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Für wen ist Hotjar geeignet?
Hotjar ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Hotjar
Die wichtigsten Funktionen von Hotjar sind:
Heatmaps
Visualisiert Klick-, Scroll- und Bewegungsmuster auf jeder Seite, damit du sofort erkennst, welche Bereiche Aufmerksamkeit gewinnen und wo Nutzer abspringen.
Session Recordings
Zeichnet echte Nutzersitzungen auf -- inklusive Rage-Clicks und JavaScript-Fehler -- und liefert KI-generierte Zusammenfassungen für schnelle Fehlerdiagnose.
Surveys und Feedback-Widgets
Erstellt mit über 40 Vorlagen und KI-Umfragegenerator Onsite-Umfragen in Sekunden; KI-Berichte und Sentiment-Analysen fassen Ergebnisse automatisch zusammen.
Funnel-Analyse
Verfolgt Nutzerabbrueche entlang kritischer Conversion-Pfade, vergleicht Geraete und Segmente und zeigt KI-gestuetzte Hindernisanalysen.
Nutzerinterviews (Engage)
Rekrutiert Testteilnehmer aus dem Hotjar-Pool oder eigenem Netzwerk für moderierte Video-Interviews mit Aufzeichnung, Transkription und Beobachterfunktion.
Frustrations- und Engagement-Scores
Bewertet automatisch jede Session nach Frustrationsgrad und Engagement, um problematische Sitzungen priorisiert zu untersuchen.
KI-gestuetzte Analyse
Automatische Session-Zusammenfassungen, Sentiment-Analysen und Hinderniserkennung per Sense-KI reduzieren den manuellen Auswertungsaufwand erheblich.
DSGVO-konforme Datenerfassung
Betrieb auf AWS EU (Irland), anonymisierte Aufzeichnungen, Einwilligungsmanagement und vollstaendige DSGVO- sowie CCPA-Konformitaet out-of-the-box.
Identify API und Events API
Verknuepft Hotjar-Daten mit CRM-Nutzerprofilen und custom Events für granulares Segmentieren und Filtern von Sessions und Surveys.
Integrationen und API
Verbindet sich nativ mit Google Analytics 4, HubSpot, Optimizely, Slack, Jira und Zapier; Hotjar API und SAML SSO für Scale-Pläne verfuegbar.
Was sind Vorteile und Nachteile von Hotjar?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Hotjar im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Hotjar-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Hotjar sind:
Observe Basic
Kostenloser Einstieg in Heatmaps und Session Recordings.
- 35 Sessions pro Tag
- Unbegrenzte Heatmaps
- Filter- und Segmentierungsfunktionen
- Datenaufbewahrung 365 Tage
- Automatische Datenerfassung
Observe Plus
Mehr Einblicke für kleine Teams mit erweiterten Filtern und API-Zugriff.
- Bis zu 100 Sessions pro Tag
- Seitenansichts- und Technologiefilter
- Events API
- Alle Funktionen von Basic
Observe Business
BeliebtBeliebtester Plan für wachsende Teams mit erweiterten Analyse- und Integrationsfunktionen.
- Ab 500 Sessions täglich
- Verhaltens- und Experimentfilter
- Frustrations- und Engagement-Scores
- Identify API
- Alle benutzerdefinierten Integrationen
Observe Scale
Für High-Traffic-Sites mit vollem Funktionsumfang und priorisiertem Support.
- Bis zu 270.000 Sessions täglich
- Funnels und Trends
- Konsolen-Tracking (Fehleranalyse)
- Hotjar API
- SAML SSO
- Dedizierter Customer Success Manager
Ask Basic
Kostenfreier Einstieg in Surveys und Feedback-Widgets.
- 20 Antworten pro Monat
- 3 Surveys und Feedback-Widgets
- Über 40 Umfragevorlagen
- Automatische Uebersichten
Ask Plus
Erweiterte Survey-Funktionen für mehr Flexibilitaet und Branding.
- 250 Antworten pro Monat
- Unbegrenzte Surveys und Widgets
- Erweiterte Filter
- Identify API und Events API
- Logo Upload
Ask Business
Für Unternehmen mit hohem Feedback-Volumen und Automatisierungsbedarf.
- 500 bis 100.000 Antworten pro Monat
- Unbegrenzte Surveys und Widgets
- Automatischer Ergebnis-Export
- Alle APIs inklusive
Ask Scale
Skalierbare Lösung für sehr hohe Feedback- und Survey-Anforderungen.
- Unbegrenzte Antworten
- Alle Features von Business
- Erweiterte Integrationen
Engage Basic
Kostenloser Einstieg in moderierte Nutzerinterviews.
- 3 Interviews/Monat aus eigenem Netzwerk
- Maximale Interviewlaenge 30 Minuten
- Aufnahme-Speicherung 30 Tage
Engage Plus
Erweiterte Interview-Optionen inklusive Hotjar-Teilnehmerpool.
- 3 Interviews/Monat aus Hotjar-Pool
- Unbegrenzt Interviews aus eigenem Netzwerk
- Aufnahme-Speicherung 2 Jahre
- 2 Beobachter pro Interview
Engage Business
Umfangreiche Interview-Kapazitaeten für größere UX-Research-Teams.
- 12 Interviews/Monat aus Hotjar-Pool
- Interviewlaenge bis 90 Minuten
- 4 Beobachter pro Interview
- SAML SSO
- Dedizierter Customer Success Manager
Engage Scale
Individuelle Lösung auf Anfrage für Enterprise-Teams.
- 20 Interviews/Monat aus Hotjar-Pool
- Interviewlaenge bis 120 Minuten
- 10 Beobachter pro Interview
- Massgeschneiderte Konditionen
Hotjar Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Hotjar:
Hotjar Komplett-Anleitung! (Heatmaps, Surveys, Recordings, Einrichtung)
Vollständige deutschsprachige Anleitung zu Hotjar: Einrichtung, Heatmaps, Session Recordings und Surveys Schritt für Schritt erklärt.
Hotjar Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Hotjar
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Hotjar auf einen Blick: