Freshworks CRM
Freshworks CRM (Freshsales) ist ein KI-gestuetztes Sales-CRM mit nativer Telefonie, E-Mail-Sequenzen und Freddy-AI-Assistenz für KMU.
Was ist Freshworks CRM?
Freshworks CRM, vermarktet als Freshsales, ist das CRM-Modul der Freshworks-Plattform aus Indien und richtet sich an Vertriebsteams kleiner und mittlerer Unternehmen. Die Software kombiniert Kontakt- und Deal-Management mit nativer Cloud-Telefonie in über 90 Laendern, E-Mail-Tracking, Sequenzen und Live-Chat. Herzstueck ist der Freddy AI Copilot, der Lead-Scoring auf Basis von Verhalten und Profildaten liefert, nächstbeste Aktionen vorschlaegt, Deal-Insights generiert und Notizen automatisch zusammenfasst. Der visuelle Pipeline-View laesst sich per Drag-and-Drop anpassen und unterstützt mehrere parallele Pipelines mit Custom-Stages. Sales-Sequenzen automatisieren mehrstufige Touchpoints aus E-Mail, Anruf und Aufgabe, waehrend Workflows wiederkehrende Aktionen ohne Code orchestrieren. Freshworks bietet als einer der wenigen großen CRM-Anbieter einen vollwertigen kostenlosen Free-Plan für bis zu drei Nutzer mit Kontaktmanagement, Pipeline und mobiler App. Bezahlpaene starten bei 9 EUR pro Nutzer und Monat (Growth) und skalieren über Pro (39 EUR) bis Enterprise (59 EUR). Die Plattform laeuft auf AWS mit verfuegbarer EU-Data-Residency in Frankfurt, was Freshworks für DSGVO-Anwendungsfaelle anschlussfaehig macht. Native Integrationen bestehen zu Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Shopify und über 1.000 weiteren Apps im Freshworks Marketplace plus offener REST-API.
Quick Info
Tags
Für wen ist Freshworks CRM geeignet?
Freshworks CRM ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Freshworks CRM
Die wichtigsten Funktionen von Freshworks CRM sind:
Kontakt- und Account-Management mit 360-Grad-Sicht
Visuelle Sales-Pipeline mit Drag-and-Drop und mehreren parallelen Pipelines
Native Cloud-Telefonie in über 90 Laendern mit Aufzeichnung und Voicemail
E-Mail-Sequenzen und Templates mit Tracking und Open-Rates
Freddy AI Copilot für Predictive Lead Scoring, Deal Insights und Next-Best-Action
Workflow-Automatisierung ohne Code mit Trigger-basierten Aktionen
Built-in Live-Chat und Web-Forms für Lead-Capture
Forecasting und Sales-Analytics mit Custom-Dashboards
Mobile App für iOS und Android mit Offline-Modus
Freshworks Marketplace mit über 1.000 Apps und offene REST-API
Was sind Vorteile und Nachteile von Freshworks CRM?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Freshworks CRM im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Freshworks CRM-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Freshworks CRM sind:
Free
Kostenloser Einstieg für Mini-Teams ohne Limit auf Kontaktanzahl.
- Bis zu 3 Nutzer kostenlos
- Kontakt- und Account-Management
- Kontakt-Lifecycle-Stages
- Mobile App für iOS und Android
- E-Mail-Templates
- Built-in Chat, E-Mail und Telefon (begrenzt)
Growth
Einstieg für kleine Vertriebsteams mit Automation und Pipeline-Management.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Visuelle Sales-Pipeline mit Custom-Stages
- Workflows (bis zu 20)
- Sales-Sequenzen (bis zu 5 aktiv)
- Freddy AI Copilot (Basis)
- Custom Fields und Reports
- 1.000 Marketing-E-Mails pro Nutzer und Monat
Pro
BeliebtVollwertige Sales-Automation und KI für wachsende Mid-Market-Teams.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Mehrere Sales-Pipelines
- Bis zu 50 Workflows und 25 Sequenzen
- Freddy AI Predictive Lead Scoring
- Deal Insights und Next-Best-Action
- Sales-Teams und Territorien
- Auto-Profile-Enrichment
Enterprise
Enterprise-Sicherheit und maximale Anpassbarkeit für regulierte Branchen.
- Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
- Custom Modules und Audit Logs
- Field-Level-Permissions
- Dedizierter Account Manager
- Sandbox-Umgebung
- EU Data Residency Frankfurt verfuegbar
- Erweiterte Freddy-AI-Funktionen inklusive Forecasting
Freshworks CRM Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Freshworks CRM:
Freshsales CRM Demo & Full Overview
Welcome to our Freshsales demo tutorial video. 👉 Freshsales 21 day free trial: https://businessolution.org/get/freshsales/ Recommended videos: ▶ 7 Best Sales CRM Software: https://youtu.be/sba5-RmIXh4 ▶ 5 Best Free CRM Software: https://youtu.be/-ylhD4EOMiY ▶ 11 Best Sales Automation Tools: https://youtu.be/9boMJGUNIEk Welcome to our in-depth look at Freshsales, the modern sales engagement solution designed to help you grow your business one deal at a time. Freshsales offers a comprehensive 360° sales solution, enabling you to attract the right leads, engage with them across multiple touchpoints, close deals faster, and nurture valuable relationships. Finding quality leads can be a daunting task, but Freshsales simplifies this process by making inbound lead generation seamless. By placing a web form on your website, you can automatically capture leads and turn visitors into hot prospects through live chat. Migrating from a different CRM is easy, with the ability to import existing leads with just a few clicks. With Freshsales, you can efficiently manage your leads by filtering, sorting, and creating custom views. Define territory rules and group leads based on geography, industry, revenue, or any other relevant criteria. Leads are automatically assigned to your sales reps, preventing them from becoming stagnant. Track your deals effortlessly with Freshsales’ visual sales pipeline, which you can customize to fit your business needs. Engage with leads smartly using personalized communications, enriched with insights from social profiles, activities, and engagement history. Prioritize your leads effectively using lead scoring to identify hot prospects. Integrate your email seamlessly, regardless of whether you use Gmail, Outlook, or another provider. Freshsales provides real-time email tracking and the ability to personalize and automate email campaigns. The built-in phone system allows you to call leads directly from the platform and log conversations automatically. Freshsales helps you stay on top of your business performance with powerful reporting features. Build visual reports to evaluate sales metrics, monitor team performance, and uncover insights into your business. The integration with Freshdesk ensures you can service customers even after closing a sale, boosting customer retention and loyalty. Connect Freshsales with other business apps like G Suite, QuickBooks, Trello, and more, to streamline your workflows. The mobile app allows you to manage your sales activities on the go, ensuring you never miss an opportunity. Join over 20,000 satisfied customers who use Freshsales every day to grow their business. Experience the all-in-one CRM solution that helps you attract, engage, close, and nurture leads efficiently.
Was ist eigentlich Freshworks?
Die Software #Freshservice von der Firma #Fresworks daf sich jetzt ein SERVIEW #CERTIFIEDTOOL nennen. Auch wenn derzeit keine Live-Übergabe stattfinde kann, so hat sich Michael Kresse in dieser Mitteilung mit Freshworks beschäftigt. Über SERVIEW SERVIEW – das ist gelebte Leidenschaft, außergewöhnliche Kompetenz und furchtloses Streben nach immer besserer Leistung. Als spezialisierte Managementberatung kämpfen wir für herausragende IT-Organisationen, deren Geschäftsbereiche wir zu Höchstleistungen befähigen. Mit zielgerichteten Impulsen und kühnen Ideen beraten und trainieren wir seit 20 Jahren innovationshungrige Unternehmen beim Einsatz von Service Management, agilen Arbeitsweisen und effektivem Projektmanagement. _______________________ SERVIEW im Web https://www.serview.de https://www.serview-group.com/ https://dsm-experience.com/ https://dam-experience.com/ https://meetup.expo-ip.com/
Welche Freshworks CRM-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für Freshworks CRM zur Verfügung:
Mailchimp
E-Mail Marketing
E-Mail-Listen und Kampagnen-Daten zwischen Mailchimp und Freshsales austauschen.
Freshworks CRM Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Freshworks CRM
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Freshworks CRM auf einen Blick: