Exponea
Bloomreach Engagement (ehem. Exponea) ist eine CDP- und Marketing-Automation-Plattform für E-Commerce-Unternehmen mit KI-gestuetzter Personalisierung.
Was ist Exponea?
Exponea wurde 2021 von Bloomreach uebernommen und heißt heute Bloomreach Engagement. Die Plattform vereint eine Customer Data Platform (CDP) mit vollstaendiger Marketing-Automation für E-Commerce-Unternehmen in einer einzigen Lösung. Alle Kundendaten aus Website, CRM, Data Warehouse und Offline-Kanaelen werden in Echtzeit zu einem einheitlichen 360-Grad-Profil zusammengefuehrt. Auf dieser Datenbasis steuert Bloomreach Engagement kanaluebergreifende Kampagnen über E-Mail, SMS, Push-Notifications, WhatsApp, Web-Personalisierung und bezahlte Anzeigen. Die KI-Engine Loomi analysiert das Kaufverhalten, sagt die nächste Aktion vorher und optimiert Sendezeitpunkt sowie Produktempfehlungen automatisch. Mit über 1.500 Kunden weltweit, darunter Red Bull, Telekom, Pandora und Miele, gilt die Plattform als eine der ausgereiftesten CDP-und-Marketing-Automation-Lösungen für den Retail- und E-Commerce-Markt. Die Infrastruktur wird in der EU betrieben, die Urspruenge liegen in der Slowakei. Bloomreach Engagement ist Teil des Bloomreach-Verbunds neben Discovery (Produktsuche) und Content (Headless CMS), was tiefe Synergien im E-Commerce-Stack ermooglicht.
Quick Info
Tags
Für wen ist Exponea geeignet?
Exponea ist geeignet für:
Wichtigste Funktionen von Exponea
Die wichtigsten Funktionen von Exponea sind:
Customer Data Platform (CDP) in Echtzeit
Alle bekannten und anonymen Kundeninteraktionen aus Website, App, CRM und Offline-Quellen werden in Millisekunden zu einem einheitlichen 360-Grad-Profil zusammengefuehrt und stehen sofort für Segmentierung und Aktivierung bereit.
E-Mail, SMS, Push, Web und In-App
Kampagnen laufen nativ über mehr als 13 Kanaele: E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp, Web-Push, Mobile-Push, In-App-Nachrichten und bezahlte Anzeigen -- alles aus einer Plattform ohne zusaetzliche Tools.
Loomi AI Predictions und ML
Die hauseigene KI-Engine Loomi berechnet Kaufwahrscheinlichkeiten, Churn-Risiko und Customer Lifetime Value auf Einzelkundenebene. Diese Scores sind direkt als Segmentierungsfilter und Personalisierungssignale nutzbar.
Journey Orchestration Builder
Ein visueller Drag-and-drop-Editor ermöglicht die Erstellung komplexer, mehrstufiger Omnichannel-Journeys mit Echtzeit-Verzweigungen, Wartezeiten und kanalspezifischen Optimierungen.
A/B-Testing und Experimente
Nativ integriertes Experiment-Framework für E-Mails, Webseiten, Push-Nachrichten und Journey-Varianten -- ohne Abhaengigkeit von IT oder externen Testing-Tools.
Personalisierte Produktempfehlungen
Regelbasierte und ML-gestuetzte Recommendation-Engines liefern individuelle Produktvorschlaege in E-Mails, auf der Website und in Push-Nachrichten basierend auf Kaufhistorie und Browse-Verhalten.
Web-Personalisierung
Dynamische Anpassung von Website-Inhalten, Bannern und Produktlisten in Echtzeit für jedes Kundensegment -- ohne Deployments, direkt aus der Marketingplattform steuerbar.
Loomi AI Analytik
Natürlichsprachliche Abfragen per Chat liefern Antworten aus Kampagnen- und Kundendaten in Sekunden. Automatische Benachrichtigungen bei relevanten Anomalien oder Schwellenwertuberschreitungen.
Segmentierung und Autosegmente
Hochflexible Echtzeitfilter über alle CDP-Attribute, Events und berechneten Scores. Autosegmente entstehen automatisch auf Basis von Verhaltensclustern ohne manuelle Konfiguration.
E-Mail-Zustellbarkeit und IP-Warming
Integriertes Deliverability-Management mit IP-Warming, dynamischen Senderichtlinien, DMARC-Unterstützung und GDPR-Konformitaet für eine Posteingang-Rate von typisch 99 Prozent.
Optimale Sendezeit (Send-Time Optimization)
Loomi AI berechnet für jeden einzelnen Empfaenger den Zeitpunkt mit der höchsten Öffnungswahrscheinlichkeit und versendet Nachrichten individuell -- nicht nach festem Zeitplan.
API-First und 175+ Integrationen
Offene REST-API und Webhook-Framework erlauben beliebige Drittsystemanbindungen. Fertige Konnektoren existieren für Shopify Plus, Salesforce, SAP, Magento, Snowflake, Stripe und Segment.
Was sind Vorteile und Nachteile von Exponea?
Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Exponea im Überblick:
Vorteile
Nachteile
Exponea-Preise und Kosten
Die aktuellen Preispläne und Kosten von Exponea sind:
Bloomreach Engagement Starter
Einstiegsvariante für Mid-Market-E-Commerce; Preis richtet sich nach Kontaktvolumen und genutzten Kanaelen.
- Customer Data Platform Grundfunktionen
- E-Mail- und SMS-Marketing
- Segmentierung und Zielgruppen
- Standard-Integrationen
Bloomreach Engagement Pro
BeliebtFür wachsende E-Commerce-Unternehmen mit komplexen Omnichannel-Anforderungen und Bedarf an ML-gestuetzter Automatisierung.
- Volle CDP mit Echtzeit-Profilen
- Omnichannel Journey Orchestration
- Loomi AI Predictions und Empfehlungen
- A/B-Testing und Web-Personalisierung
- Erweiterte Integrationen (175+)
Bloomreach Engagement Enterprise
Für Enterprise-Retailer und große Subscription-Businesses mit hohem Datenvolumen und individuellen Compliance-Anforderungen.
- Alle Pro-Funktionen
- Dediziertes Onboarding und Customer Success
- SLA-Garantien und Priority Support
- Bloomreach Discovery- und Content-Integration
- Custom Data Retention und Compliance
Exponea Videos
Folgende Videos helfen dir beim schnellen Einstieg in Exponea:
Meet Dynamic Yield: An Experience Optimization Platform
Dynamic Yield helps enterprise brands quickly deliver and test personalized, optimized, and synchronized digital customer interactions. Marketing, Product, Development, and eCommerce teams from more than 350 global brands are using Dynamic Yield’s Experience Optimization platform as the technology layer on top of existing CMS or Commerce solutions, to iterate faster and algorithmically match content, products, and offers to each individual for the acceleration of long-term business value. Overview of the video: - Personalization Marketing Tech - Machine-Learning Powered Engine - Advanced Data Integrations for Personalization 👉 Links mentioned in the video Dynamic Yield's website: https://www.dynamicyield.com/ 👉 More from Dynamic Yield: Case Studies: https://www.dynamicyield.com/case-studies/ Personalization Guides and Reports: https://www.dynamicyield.com/guides/ Free Conversion Optimization Tools: https://www.dynamicyield.com/tools/ Personalization Benchmarks: https://www.dynamicyield.com/personalization-maturity/ 🚀Looking to kick-start your personalization journey? Contact us at: https://www.dynamicyield.com/request-demo/ 👉 FOLLOW US FACEBOOK: https://www.facebook.com/DynamicYield TWITTER: https://twitter.com/DynamicYield LINKEDIN: https://www.linkedin.com/company/dynamic-yield INSTAGRAM: https://www.instagram.com/dynamicyield/
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Welche Exponea-Integrationen gibt es?
Diese Integrationen stehen für Exponea zur Verfügung:
Shopify Plus
E-Commerce
Nativer Connector synchronisiert Bestellungen, Produktkatalog und Kundendaten in Echtzeit für Segmentierung und Kampagnen.
Salesforce
CRM
Bi-direktionale Synchronisation von Kontakten, Leads und Opportunities zwischen Salesforce CRM und dem Bloomreach CDP.
SAP Commerce Cloud
E-Commerce
Integration für große Enterprise-Retailer, die SAP als Commerce-Backend nutzen.
Adobe Commerce (Magento)
E-Commerce
Fertige Magento-Extension uebertraegt Katalog- und Transaktionsdaten in das Bloomreach CDP.
Snowflake
Data Warehouse
Direkter Datenaustausch zwischen Snowflake Data Warehouse und Bloomreach CDP für umfangreiche Datensaetze.
Stripe
Payments
Transaktions- und Abonnementdaten aus Stripe fließen als Events in das Bloomreach CDP für Lifetime-Value-Berechnungen.
Exponea Erfahrungen (0)
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Häufig gestellte Fragen zu Exponea
Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Exponea auf einen Blick: