Close vs LoyJoy

Detaillierter Vergleich der beiden Leadgenierung-Tools Tools

Close

Close ist ein US-Sales-CRM mit nativem Calling, E-Mail, SMS und KI-Agent Chloe für Inside Sales Teams und Remote-Vertriebsorganisationen.

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Kostenpflichtig

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LoyJoy

LoyJoy ist eine deutsche No-Code Conversational-AI-Plattform für KI-Chatbots, Live-Chat und Lead-Funnels mit DSGVO-konformem Hosting in Deutschland.

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Bewertungen im Vergleich

Close

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Gewinner

🤝

Unentschieden

LoyJoy

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Funktionen im Vergleich

Nur bei Close

Built-in Calling (200+ Laender, Power Dialer & Predictive Dialer)

E-Mail-Sequenzen und KI-E-Mail-Assistent

SMS-Automatisierung

Video Calls integriert

Smart Views (dynamische Lead-Filterung und Priorisierung)

Automatisierte Workflows und Follow-ups

KI-Agent Chloe (automatische Lead-Qualifizierung per Anruf)

Anrufaufzeichnung und KI-Transkripte

Mobile App für iOS und Android

REST API und Webhooks für benutzerdefinierte Integrationen

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei LoyJoy

BPMN-Prozess-Editor

Visueller Drag-and-Drop-Editor auf BPMN-2.0-Basis erlaubt komplexe Conversational-Flows ohne Programmierung.

Generative KI und Agentic RAG

GPT- und Reasoning-Modelle mit Agentic RAG, Folgefragen, Anfrage-Splitter und Reranking liefern praezise Antworten auf eigenen Daten.

Live-Chat und Hand-over

Integrierter Live-Chat mit nahtlosem Hand-over vom Bot zum menschlichen Agenten und vollstaendiger Conversation-History.

Wissensquellen-Anbindung

Website-Crawler, File-Upload, API, SharePoint und MCP-Endpoints liefern aktuelles Wissen für Bot-Antworten ohne manuelles Training.

Omnichannel-Publishing

Ein Flow lasst sich gleichzeitig auf Website, In-App, WhatsApp, Apple Business Chat, E-Mail und am QR-Code-Touchpoint ausspielen.

Lead-Generierung und Quizze

Vorgefertigte Prozess-Module für Lead-Funnels, Quizze, Produktberater, Konfiguratoren und Gewinnspiele beschleunigen Use-Case-Launches.

Loyalty- und After-Sales-Module

Module für Loyalty-Programme, Couponing, Reviews und After-Sales-Befragungen erweitern den Bot über reine Akquise hinaus.

DSGVO und EU-Hosting

Hosting in deutschen und europaeischen Rechenzentren, AVV nach Art. 28, granulare Consent-Optionen und Datenanonymisierung.

Integrationen mit CRM und CDP

Native Integrations-Module für Salesforce, HubSpot, SAP, Microsoft Dynamics, Shopify und gaengige CDPs.

Analytics und A/B-Testing

Eingebautes Reporting für Conversational-Funnels, Drop-off-Analyse und A/B-Tests auf Flow-Ebene.

Preise im Vergleich

Close

Kostenpflichtig

Essentials

35 USD/

Unbegrenzte Kontakte & Leads
Multiple Pipelines
Built-in Calling, E-Mail & SMS
+3 weitere Features

Growth

99 USD/

Alles aus Essentials
Power Dialer
Automatisierte Workflows
+3 weitere Features

Scale

139 USD/

Alles aus Growth
Predictive Dialer
Rollenbasiertes Zugriffsmanagement
+3 weitere Features

LoyJoy

Kostenpflichtig

Starter

Auf Anfrage EUR/custom

Einstieg für kleine Unternehmen und Startups - LoyJoy für Marketing und Lead-Generierung ohne generative KI.

Unbegrenzte Chatbots
Live-Chat
Basic-Prozess-Module
+5 weitere Features

Professional

Beliebt

Auf Anfrage EUR/custom

Standardplan für Mittelstand mit generativer KI, Agentic RAG und vollem Modul-Set.

Alle Starter-Features
Generative KI inklusive
Agentic RAG mit Folgefragen und Reranking
+5 weitere Features

Enterprise

Auf Anfrage EUR/custom

Massgeschneiderte Lösung für Konzerne mit Reasoning-Modellen, SLA und SSO.

Alle Professional-Features
Inklusive Reasoning-Modelle
Hoehere Session-Kontingente
+4 weitere Features

Close

Vorteile

Alles in einem: Calling, E-Mail, SMS und Video ohne externe Tools

Built-in Power Dialer und Predictive Dialer erhoehen Anrufvolumen erheblich

KI-Agent Chloe qualifiziert Leads automatisch und bucht Termine

Transparentes und gestaffeltes Pricing ohne versteckte Kosten

Starke E-Mail-Sequenzen und Workflow-Automatisierung

Nachteile

Pricing ausschliesslich in USD, kein EUR-Billing

Server-Hosting in den USA (AWS), kein europaeisches Rechenzentrum

Teurer als Pipedrive oder HubSpot Starter für kleine Teams

Kaum Marketing-Automatisierungsfunktionen (reiner Sales-Fokus)

US-Telefonie-Infrastruktur kann für DACH-Teams Einschraenkungen haben

LoyJoy

Vorteile

Made in Germany mit Hosting in deutschen Rechenzentren und vollstaendig DSGVO-konformer Datenverarbeitung samt AVV und Auftragsverarbeitungs-Doku

BPMN-Prozess-Editor erlaubt sehr komplexe, transparente Flows ohne Black-Box-KI - ideal für regulierte Branchen wie Finance und Insurance

Agentic RAG mit Folgefragen und Reranking liefert praezisere Antworten als klassisches Retrieval auf statischen FAQ

Echtes Omnichannel-Publishing inklusive WhatsApp, Apple Business Chat und QR-Code am Point of Sale

Persoenlicher deutschsprachiger Support und Customer Success Team mit Erfahrung in DACH-Markenprojekten

Nachteile

Kein transparenter Listenpreis - Pricing ausschliesslich auf Anfrage, was kleinere Teams beim Einstieg ausbremst

Hohe Funktionsbreite und BPMN-Editor erfordern Einarbeitung - für einfache FAQ-Bots wirkt das Tool ueberdimensioniert

Generative KI und Agentic-RAG-Features erst ab Professional-Stufe enthalten - Starter-Plan ist ohne KI relativ limitiert

Englische Dokumentation und internationale Marketingpraesenz weniger ausgepraegt als bei US-Plattformen wie Intercom oder Drift

Native Drittanbieter-Integrationen sind solide, aber zahlenmaessig kleiner als bei großen internationalen Conversational-Suiten

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