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Close CRM

Close ist ein US-Inside-Sales-CRM mit nativer Telefonie, SMS, E-Mail-Sequenzen und Power-Dialer für schnelle, High-Volume-Vertriebsteams.

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Autor: Max Benz
Zuletzt aktualisiert: 25.5.2026

Was ist Close CRM?

Close ist ein in San Francisco entwickeltes CRM-System, das sich explizit auf Inside-Sales-Teams mit hohem Anruf- und E-Mail-Volumen ausrichtet. Die Plattform vereint Telefonie, SMS, E-Mail und Video-Calls in einer Oberflaeche, sodass Reps ohne Tool-Wechsel den gesamten Kommunikationsprozess abwickeln können. Native Cloud-Telefonie in über 200 Laendern mit Voicemail-Drop, Call-Recording und Coaching-Funktionen wie Whisper und Barge gehören zur Standard-Ausstattung. Der Power Dialer waehlt Listen automatisch ab, Predictive Dialer (im Enterprise) parallelisiert Anrufe über mehrere Leitungen. E-Mail-Sequenzen mit Bedingungslogik automatisieren Multi-Touch-Kadenzen, waehrend Workflows komplexere Folgeschritte ohne Code orchestrieren. Das CRM bietet visuelle Sales-Pipelines mit Drag-and-Drop, Smart Views für dynamische Lead-Listen, Custom Activities und ein Reporting-Modul mit Activity-Comparisons. Eine eigene Mobile-App ermöglicht Anrufe und CRM-Updates unterwegs. Close betreibt seine Infrastruktur in den USA (AWS, Region us-east) ohne EU-Data-Residency-Option, was DSGVO-Faelle in Deutschland aufwendiger macht. Preise starten bei 49 USD (Startup) pro Nutzer und Monat, Professional liegt bei 99 USD und Enterprise bei 139 USD, jeweils bei jaehrlicher Abrechnung. Close bietet eine offene REST-API, Webhooks und über 100 native Integrationen plus Zapier. Bekannt ist die Plattform vor allem in SaaS- und Tech-Startups, die schnell skalieren wollen.

Quick Info

Kategorien:
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Kostenlos testen:Ja
Mobile App:Ja
API:Ja

Tags

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Für wen ist Close CRM geeignet?

Close CRM ist geeignet für:

Inside-Sales-Teams mit hohem Outbound-Anruf- und E-Mail-Volumen
SaaS- und Tech-Startups in der Skalierungsphase
B2B-Vertriebsteams mit kurzer Sales-Cycle (Transactional Sales)
Recruiter und Agenturen mit Outbound-Kampagnen
Sales-Manager mit Fokus auf Coaching durch Whisper und Barge

Wichtigste Funktionen von Close CRM

Die wichtigsten Funktionen von Close CRM sind:

Native Cloud-Telefonie in 200+ Laendern mit Voicemail-Drop und Call-Recording

Power Dialer für sequentielles Abtelefonieren von Lead-Listen

Predictive Dialer (Enterprise) für parallele Anrufe über mehrere Leitungen

Native SMS direkt aus dem CRM mit Threading und Templates

E-Mail-Sequenzen mit Bedingungslogik und Auto-Pause bei Antwort

Workflows für no-code Automatisierung von Folgeaktionen

Visuelle Sales-Pipelines mit Drag-and-Drop und Custom-Stages

Smart Views für dynamische, regelbasierte Lead-Listen

Call Coaching mit Whisper und Barge für Live-Training

REST-API, Webhooks und 100+ native Integrationen plus Zapier

Was sind Vorteile und Nachteile von Close CRM?

Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile von Close CRM im Überblick:

Vorteile

Native Cloud-Telefonie und SMS direkt im CRM, kein zusaetzliches Aircall oder Twilio-Setup noetig
Power Dialer und Predictive Dialer beschleunigen Outbound-Cadenzen massiv und sind im CRM-Markt selten in dieser Tiefe verfuegbar
Schnelle, performante Oberflaeche mit Tastatur-Shortcuts, die für Power-User echte Produktivitaet liefert
Sequenzen und Workflows lassen sich ohne Entwickler aufsetzen und decken auch komplexe Multi-Touch-Kadenzen ab
Sehr aktive Sales-Community und Educational-Content (Close Blog, Sales Academy) ergaenzen die Plattform

Nachteile

Server ausschliesslich in den USA, keine EU-Data-Residency, was DSGVO-Konformitaet in Deutschland erschwert
Marketing-Automation und Lead-Scoring nur rudimentaer, Close ist kein Ersatz für HubSpot oder Marketo
Anrufminuten und SMS werden separat zu den Nutzungspaenen berechnet und können bei hohem Volumen erheblich beitragen
Startup-Plan auf 3 Nutzer limitiert, Skalierung in Professional kostet sofort 99 USD pro Nutzer
Mobile App weniger funktionsreich als die Desktop-Version, Power Dialer ist mobil eingeschraenkt

Close CRM-Preise und Kosten

Die aktuellen Preispläne und Kosten von Close CRM sind:

Startup

49 USD/Monat

Einstiegsplan für kleine Startup-Teams mit bis zu 3 Reps.

  • Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
  • 3 Nutzer maximal
  • Built-in Calling und SMS (per-Minute-Charge)
  • E-Mail-Sequenzen (1 aktiv pro Nutzer)
  • Smart Views
  • 2.500 aktive Leads
  • Standard Reports

Professional

Beliebt
99 USD/Monat

Vollwertige Inside-Sales-Suite mit Power Dialer und Workflows.

  • Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
  • Bis zu 6 Nutzer (Workflows in Premium ab Hoeher-Plan)
  • Mehrere Sequenzen pro Nutzer
  • Workflows ohne Code
  • Power Dialer
  • Custom Activities und Custom Fields
  • Erweiterte Reports und Bulk-Email-Versand
  • Pipeline-Forecasting

Enterprise

139 USD/Monat

High-Volume-Sales mit Multi-Line-Dialing und Call Coaching.

  • Pro Nutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung
  • Unbegrenzte Nutzer
  • Predictive Dialer (Multi-Line)
  • Call Coaching mit Whisper und Barge
  • Custom Roles und Berechtigungen
  • Voicemail-Drop
  • SSO und Audit-Logs
  • Dedizierter Customer Success Manager

Welche Close CRM-Integrationen gibt es?

Diese Integrationen stehen für Close CRM zur Verfügung:

Gmail

E-Mail

Bidirektionaler E-Mail-Sync mit Threading und Templates.

Einfach

Outlook

E-Mail

Sync mit Microsoft 365 für E-Mails und Kalender.

Einfach

Zoom

Video

Meetings direkt aus Lead-Profilen starten.

Einfach

Slack

Kommunikation

Echtzeit-Notifications und Lead-Updates in Slack-Kanaelen.

Einfach

HubSpot

Marketing Automation

Sync zu HubSpot für Marketing-Funnel-Daten.

Mittel

Intercom

Customer Support

Lead-Konversationen aus Intercom ins CRM.

Mittel

Segment

Customer Data Platform

Event-Daten an Close-Workflows weiterleiten.

Mittel

Zapier

Automation

Verbindung zu 5.000+ Drittanbieter-Apps.

Einfach

Make

Automation

No-code Automations für komplexe Workflows.

Mittel

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Häufig gestellte Fragen zu Close CRM

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Close CRM auf einen Blick: