BrewSurvey vs TextRequest

Detaillierter Vergleich der beiden Kundenfeedback Tools Tools

BrewSurvey Logo

BrewSurvey

Offline-Survey-App für iPad: Fragebogen ohne Internet ausfuellen und spaeter synchronisieren - ideal für Field-Research und Events.

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Kostenpflichtig
TextRequest Logo

TextRequest

US Business SMS-Plattform für Two-Way Messaging, Mass Texting und Team-Shared-Inbox - ausschliesslich für den US-Markt mit US-Telefonnummern.

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Kostenpflichtig

Bewertungen im Vergleich

BrewSurvey

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Gewinner
🤝

Unentschieden

TextRequest

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Funktionen im Vergleich

Nur bei BrewSurvey

Offline-Erhebung

Offline-Erhebung: Fragebogen ohne Internetverbindung auf dem iPad ausfuellen und spaeter automatisch ins Dashboard synchronisieren.

Kiosk-Modus

Kiosk-Modus: iPad als Self-Service-Terminal für Events, Praxen oder Messen einrichten, ohne dass Teilnehmer die App verlassen können.

Logikspruenge

Logikspruenge: Verzweigungen und Bedingungen passen den Fragebogen dynamisch an Antworten an und verkuerzen Befragungen.

Quotensteuerung

Quotensteuerung: Reprasentative Stichproben durch Quoten nach Alter, Geschlecht oder Region direkt im Tool kontrollieren.

Mehrsprachigkeit

Mehrsprachigkeit: Mehrere Sprachen je Fragebogen verwalten und Teilnehmern automatisch die passende Version anzeigen.

Branding

Branding: Eigenes Logo, Farben und Hintergruende einbinden, für professionelle Auftritte beim Endkunden.

Foto- und Signatur-Upload

Foto- und Signatur-Upload: Bilder, Unterschriften oder Audio direkt im Fragebogen erfassen, ohne Drittsoftware.

Datenexport

Datenexport: Ergebnisse als CSV, Excel oder SPSS herunterladen und in eigene Analyse-Tools weiterverarbeiten.

Live-Dashboard

Live-Dashboard: Antworten im Web-Backend überwachen, Echtzeit-Statistiken und einfache Auswertungen anzeigen.

Geraeteverwaltung

Geraeteverwaltung: Mehrere iPads zentral verwalten, Fragebogen zuweisen und Rollen je Interviewer steuern.

Gemeinsame Features

Keine gemeinsamen Features

Nur bei TextRequest

Two-Way Texting

Echtzeit-Konversationen zwischen Unternehmen und Kunden über US-Geschäftsnummern.

MMS (Bilder & Videos)

Versand von Bildern, Videos und Dateihaengen per Multimedia Messaging Service.

Mass Texting Broadcasts

Gleichzeitiger Versand an große Kontaktlisten per Peer-to-Peer- oder BCC-Gruppenversand.

Shared Inbox (Team-Collaboration)

Gemeinsamer Posteingang für mehrere Teammitglieder mit Konversationsansicht und Rechteverwaltung.

AI Reply Suggestions

KI-generierte Antwortvorschlaege basierend auf dem Gespraechskontext zur schnelleren Bearbeitung.

Auto-Responder

Automatische Antworten außerhalb der Geschäftszeiten oder bei Abwesenheit.

Nachrichtenvorlagen

Vordefinierte Textbausteine für häufig genutzte Standardantworten und Kampagnen.

Campaign Reports

Auswertungen zu Zustellraten, Öffnungsraten und Engagement-Metriken für Kampagnen.

CRM Integrationen

Native Anbindung an Salesforce, HubSpot, Zapier, Slack, Mailchimp und weitere Systeme.

Mobile App

Native Apps für iOS und Android für das Messaging unterwegs sowie Windows Desktop-App.

Preise im Vergleich

BrewSurvey

Kostenpflichtig

Free Trial

0 USD/monthly

14 Tage zum Testen aller Funktionen

  • Voller Funktionsumfang
  • Bis zu 30 Antworten
  • Alle Fragetypen
  • +2 weitere Features

Starter

19 USD/monthly

Für kleine Projekte und Einzelnutzer

  • 1 Geraet
  • Bis zu 500 Antworten/Monat
  • Offline-Erhebung
  • +3 weitere Features

Professional

Beliebt
49 USD/monthly

Für wachsende Forschungs-Teams

  • Bis zu 5 Geraete
  • Unbegrenzte Antworten
  • Erweiterte Logik und Quoten
  • +3 weitere Features

Enterprise

Auf Anfrage USD/yearly

Für Konzerne und Agenturen

  • Unbegrenzte Geraete und Antworten
  • API-Zugang
  • SSO und Rollenrechte
  • +3 weitere Features

TextRequest

Kostenpflichtig

Basic

59 USD/monthly

Einstiegsplan für kleine US-Unternehmen mit 1.000 monatlichen Credits und einer Telefonnummer.

  • 1.000 inkludierte Credits/Monat
  • 1 Telefonnummer (Dashboard)
  • Two-Way Texting
  • +7 weitere Features

Pro

Beliebt
159 USD/monthly

Geeignet für wachsende US-Teams mit hoeheren Sendevolumen und erweiterten Automatisierungsfunktionen.

  • 4.000 inkludierte Credits/Monat
  • Mehrere Dashboards/Nummern
  • Alle Basic Features
  • +7 weitere Features

Pro Plus

259 USD/monthly

Für größere US-Unternehmen mit hohem Nachrichtenvolumen und Bedarf an erweiterter Personalisierung.

  • 8.000 inkludierte Credits/Monat
  • Mehr Dashboards/Telefonnummern
  • Alle Pro Features
  • +4 weitere Features

Enterprise

0 USD/monthly

Individuelle Preise auf Anfrage für US-Grossunternehmen mit Enterprise-Anforderungen und API-Nutzung.

  • Individuelles Kredit-Volumen
  • Individuelle Anzahl Nummern
  • Alle Pro Plus Features
  • +4 weitere Features

BrewSurvey

Vorteile

Klare Spezialisierung auf Offline-Field-Research: Funktioniert auch bei Messen, Doerfern oder Krankenhaeusern ohne Netz.
Einmaliger Kiosk-Modus: iPad laesst sich als Self-Service-Terminal absichern, ideal für Praxen, Hotels und Events.
Faires Pricing für Field-Teams: Ab 19 USD pro Monat deutlich günstiger als große Enterprise-Survey-Plattformen.
EU-Hosting und DSGVO: Daten werden in europaeischen Rechenzentren verarbeitet, geeignet für regulierte Branchen.
Reicher Fragetyp- und Logik-Katalog: Quoten, Branching und Mehrsprachigkeit ohne externe Add-ons.

Nachteile

Nur iPad als Erhebungs-Endgeraet: Android-Tablets oder Smartphones werden nativ nicht unterstützt.
Begrenzte Integrationen: Direkte CRM- oder Marketing-Anbindungen sind rar, meist Umweg über Zapier oder API.
Web-Dashboard schlichter als bei Marktfuehrern: Reporting reicht für Grundauswertungen, tiefe Analytik erfolgt extern.
Setup für mehrere Interviewer braucht Einarbeitung: Geraeteverwaltung und Synchronisation sollten vorab getestet werden.
Kein vollstaendiger Self-Service-Survey-Marktplatz: Templates und Best Practices sind weniger umfangreich als bei Qualtrics oder SurveyMonkey.

TextRequest

Vorteile

Intuitiver Shared Inbox eignet sich gut für Team-Kollaboration in kleinen US-Unternehmen.
AI Reply Suggestions beschleunigen die Bearbeitung eingehender Nachrichten spürbar.
Mass Texting mit 10DLC-Compliance erreichet große Kontaktlisten zuverlaessig und regulierungskonform.
Breite Integrations-Bibliothek (Salesforce, HubSpot, Zapier, Slack) für nahtlose CRM-Anbindung.
Hohe SMS-Öffnungsraten (bis 98%) machen den Kanal effektiver als E-Mail-Marketing.

Nachteile

Ausschlllliesslich für den US-Markt: nur US-Telefonnummern, kein Support für DACH oder internationale Nummern.
Keine DSGVO-konforme Datenhaltung: Server auf US-AWS-Infrastruktur, kein EU-Serverstandort.
Abrechnung nur in USD, kein SEPA oder EUR-Zahlungsoption für europaeische Kunden.
10DLC-Registrierung und US-Carrier-Compliance noetig, was Einrichtung und Onboarding aufwaendiger macht.
Preis-Leistungs-Verhaeltnis abhängig vom Nachrichtenvolumen - bei niedrigem Volumen teuer pro Credit.

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