Was ist Teamwork Desk?

Teamwork Desk ist eine Plattform für die Kundenbetreuung, die dazu dient, auch mit komplexen Kundenanfragen zurecht zu kommen.

Kategorie:
Kundensupport

Unterkategorien:
#Help Desk
#CRM

Detaillierte Beschreibung

  • Plattform für die Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Organisation von Tickets
  • Integration von Teamwork Projects
  • Kommunikation sieht für Kunden wie normaler E-Mail-Verkehr aus
  • Auswertung des Kundenservices und der Mitarbeiter
  • Channel-Insights (z.B. ob von Website, Social Media,...)

Funktionen

Vorteile

  • Schnelle Bearbeitung von Problemen
  • Unsichtbar für Kunden
  • Messbare Services
  • Kundenzufriedenheit
  • Team-Produktivität
  • Erstellung von Hilfe-Seiten

Screenshots

Preispläne

Start-up: 0,10 $ pro Ticket
Basic: 5 $ pro Nutzer/Monat
Pro: 20 $ pro Nutzer/Monat


Testversion verfügbar

Weitere Infos

Sprachen:
Englisch

Unterstützte Geräte:
Android
Web-App
iOS
Windows
Macintosh
Windows Phone

Für wen geeignet:
Kleine Unternehmen
Mittlere Unternehmen
Großunternehmen