Was ist JIRA Service Desk?

JIRA Service Desk ist eine Service-Desk-Software, die für eine schnelle Problembehandlung und -lösung in Teams sorgt.

Kategorie:
Kundensupport

Unterkategorien:
#Help Desk
#Kundenservice
#Feedback und Kundenbindung
#CRM


Detaillierte Beschreibung

    ITIL-fähiger Service- und Help-Desk
  • Bearbeiten von Serviceanfragen, Ereignissen, Problemen und Veränderungen
  • Kundenservice
  • Automatisierte Wissensdatenbanken erstellen
  • Integration von anderen JIRA Produkten möglich
  • Stetiges Erfüllen der Service-Level-Vereinbarungen
  • Reporting und Analytics
  • Mobile Nutzung
  • Notifikationen
  • Über 1.800 Add-Ons im Atlassian Marketplace

Funktionen

Vorteile

  • Maßgeschneiderter Kundenservice
  • Optimieren des eigenen Workflows
  • Jederzeit Überblick über den Erfolg des Teams haben
  • Vielfältige Integrationsmöglichkeiten

Preispläne

Kleine Teams: 10 $/Agent/Monat
Wachsende Teams: 20 $/Agent/Monat


Testversion verfügbar

Weitere Infos

Sprachen:
DeutschEnglischFranzösischSpanischRussischItalienisch

Unterstützte Geräte:
Web-App

Für wen geeignet:
Gemeinnützig
Kleine Unternehmen
Mittlere Unternehmen
Großunternehmen
Vereine

Empfohlen von

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Jira ist ein Ticketing-System, mit dem wir den Überblick über die Weiterentwicklung unserer Website behalten. Wir haben dabei jeweils einen eigenen "Workflow" für das Erstellen und das Bearbeiten von Aufgaben definiert.